一直以来，我都以为，营销就是推广，销售，推销，呵呵，看完这本书，才知道，推销只是营销系统中的一个小小的部分而已。
营销是一个系统。
从前期的市场调查，分析，洞察需求，到产品，定价到销售渠道，到沟通，再到市场细分，到升级营销理念:以顾客为中心。
每一个环节，都是营销，每一个环节又不完全是营销。这是一个思维框架，就是任何事物都不是单一的存在，任何复杂的事物都是体系和系统的组合。都要追求平衡和完整。追求企业的营销和打造个人的营销，如出一辙，企业的发展和呈现，就是个人价值观的呈现。
如何吸引顾客？高品质，好服务，低价格
无它！！！如何提升顾客忠诚度？每一次服务都满意！
对于一个对营销领域的小白来说，这本书提供了框架，有价值。
