第44课：经典激励理论（下）

今日学习收获：

1、需求层次理论-

生理需求：最基本的生存。

安全需求：比生理需求高一级，也是属于生存阶段的基本需求，让人有保障。

社交需求：中高级别的需求，人际关系客户的精神层面。

尊重需求：尊重他人，被他人尊重。

自我实现：有成就感，发挥自己的潜能。

正常情况下人的需求是由低到高，使用时要因人而异；

2、ERG 理论（生存、联系、成长），人的需求不一定是由低到高，是多种需求并存的，追求某种需求没有得到满足，受到挫折时，他就会调整，会选择降低需求，回到较低的层次，一个人的需求因素，受他个人发展水平和经验影响而变化；

3成就理论（权利、归属、成就）：着重于实现更高层次的需求，对高阶管理者适用。

公平理论：一个人拿自己的付出与获得与他人做对比，需要注意付出不一定是客观的。

期望理论：企业年底做次年规划时，对中高阶管理者或一些关键岗位上的人，可以提问下一年你希望怎么样（要拿多少钱，就要完成多少绩效目标，而不是付出了多少)。

4、强化行为理论分为三种：

A正向：通过物质、精神层面水鼓励、肯定这种行为，从而让这种行为频率强化；

B负向：与正向相反，要注意适度，不可滥用；

C不在意：任其自身衰减。