在漫长的地球的演进过中，人类的存在本已渺小，人类的商业行为对于46亿地球的形成过程来讲更是微不足道。因此对于自然我们要心存敬畏。很多我们在现实中找不到答案的问题，也许在自然界中早已有了答案，只不过是我们没有发现。这也是我们通常会讲“人类一思考，上帝就发笑”的原因！
热力学有两个定律：第一定律和第二定律。第一定律是能量守恒定律，这个大家都知道。第二定律是在一个封闭的系统中，系统的能量以及与能量相关的有序性是递减的。物理学中通常把这种规律叫做做熵增，而熵增的最终结果就是熵死。任何系统永远就只有一种宿命，那就是从有序到无序逐步的能量递减直至熵死。叔本华说：人一出生就开始了死亡的进程，只不过这个周期相对较长。死亡是最终的归宿，所以我们会讲“人人都不怕死，因为怕死的都没生下来”！熵增的反面就是熵减，熵减就是保持有序及能量不递减。熵减、熵增以及熵死通俗来讲，这就好比是一桶热水，假设它是封闭的，没有外部的热量注入，那么随着温度的降低，水分子就会做无序的没有目标的布朗运动。这个过程叫做熵增的过程。而最终这桶水变冷直至变成一桶死水，这就叫做熵死。为了让这桶水不降温变冷变成死水，我们就要不停的给它加热，输入热量让水份子朝着一个方向做有序的布朗运动。这样这桶水才会保持沸腾，保持活力！
最早把熵的概念引入管理学的是管理学大师彼得.德鲁克，而华为的任正非也是这种理论的忠实拥趸。在商业社会中什么样的企业又会出现熵增呢？
一、企业的人不在为自已企业的愿景、使命，努力奋斗。虽然企业的文化当中有以顾客为中心，但所有流程都没有围绕给顾客创造价值而展开，反而给部门之间的相互推诿提供了“理直气壮”的理由。能不能给顾客创造价值不重要，关键要看自己或自己的利益有没有受损，或者有错也一定不是自己的错，即使自己有错也是别人造成的！每个部门都只盯着自己的一亩三分地，没有人再尊重公司的的愿景和使命，出现了“小富则安，少事则福”的状态。这样企业则失去了向上牵引的内生动力。经营企业亦像爬坡一样，不进则退，长此以往企业必然衰落，但这个衰落的过程就像商增一样是一个缓慢的过程，越是大企业越是这样，由于其部门林立，层级众多，相应它对外界环境的变化就没有那么的敏感与及时，但一但发生问题已是积重难返！
二、沟通问题成了管理上的一大障碍。沟通问题从本质来看应是信任问题，如果彼此信任沟通必然顺畅。企业小的时候基本上不存在沟通问题的，企业小生存就是第一要务，就像伞兵一样，“天生是被包围的”，要想在商海中生存下来，每一个成员相互信任，彼此支持。那时一个人当两人用，彼此相互支持企业才能生存。成员间高度信任，也没有太多计较，每一个人都是可以把后背交给对方的战友。沟通的方式夸张点就是在办公室 “吼”一句，基本上全办公室的人都知道了，接下就是一起想办法做好、达到目标！企业大了就会产生岗位职责，部门分工，而职责和分工的一个弊端就是每一个部门都给自己建了堵墙，把自己封闭在其中！部门间的沟通基本靠会议，所以也就有了白天开会叫“白老会”，晚上开会叫“夜总会”的戏称。在同一部门，上级与下级与平级与平级之间的沟通，也会被一格一格的工作间而阻断。同一办公室通过电邮来进行沟通交流的奇景也就随之出现！部门墙与工作岗位的小格子，无疑形成了一个相对封闭的系统！让流程割裂、山头多多，本位主意严重。
三、企业中没有人向结果负责，把做了当作完成，结果如何无人关心、也无从考核！文职的官僚体系越来越臃肿，一线创造价值的人员或部门去很少被关注。部门业绩的好坏，不是您做的有多好，而是你做的PPT有多好！一个流程需要十几个人签证字才生效，但签上的字没有任何的增值，仅是为了展示自己部门的权利，抑或自己也不知道自己为什么签字，看到别人签字也就跟着签了。
四、企业当中人的都意识到这样下去会有问题，于是乎出现了激昂的指责与谩骂，就像鲁迅笔[阿Q正传]描述的那样，每一个人都在谩骂，似乎不骂就不能显示自己的革命，但没有人愿意第一个跳出来做出改变！只是在骂完之后，接着做原来一直做的事！新进入企业想做些事情的人，在这种氛围的浸染下，很快要么难以接受很快离开，要么被同化。企业像一潭死水，即使投入石子也不会产生涟漪！
以上种种表示企业已进入到熵增的轨道，并逐步走向熵死。企业如何才可避免熵增以及最后的熵死呢？按照热力学第二定律“在一个封闭的系统中，系统的能量以及与能量相关的有序性是递减的”。我们必须反其道而行之！即外部要开放，内部要激活！外部开放的前题是要敢于否定之前的自己！不管你之前是行业头部，还是自己的技术有多牛，那只能代表过去！我们必须要明白现今的科技及商业形态日新月异，一个新技术改变一个时代的年代已然来临，更可怕的是你的竞争对手也不一定是自己的同行。“我消灭你，与你无关”，打败口香糖的不是益达，而是微信和王者荣耀！所以企业要想基业长青开放是必然选择，热带雨林为什么时刻都生机勃勃，就因为他是一个开放的无边界的生态。内部要激活，那又如何才可激活呢，就像三星董事长李健熙讲的那样“除了老婆孩子，一切都要变。”企业的产品服务要变革、流程要变革、组织架构要变革、岗位职责要变革等等！流水不腐、户枢不蠹，只有不停的适应市场的变化，才能激活企业的内生动力！变革一定会带来不适甚至阵痛，阵痛也预示关新生命的诞生！新生命是最有活力的！
企业从创立、到熵减、到熵增、再到熵死，，这是一个自然的规律，我们能做的就是，不断的开放、创新、激活，让它从回熵减，这样做着做着你的企业就过了十几年、几十年，再到上百年，之后就是基业常青了！
