从去年8月上线，到现在，创玩大大小小几十场活动，很多人问我们，你们到底多少人在运营线下活动，到底怎么持续的运营线下活动，现在回过头来理一理，也许就是像做产品一样的做线下活动：
首先，要明确你做活动的目标人群和目的是什么。
目标人群，拿产品的话来讲，就是谁在使用你的产品。创玩，这个社群是面向创业公司创始人、CEO、核心管理层的，而创玩Meet这款产品，就是通过深度的小范围的经验分享，方法论延展，去帮助或启发参会人员就一个主题得到收获。
而这款线下产品的最终目的，我们可以梳理成以下几点：
对于参与者来讲：
1、能够获取基于一个主题的经验，方法，并能够沟通讨论，达到和自己真实状况融合的思考收获。
2、能够获取创业期所需的可能社交资源。
对于分享者来说：
1、通过分享能够训练自我总结提炼，分享即成长。
2、达到个人品牌或公司品牌的经营塑造及传播。
3、与会人士的认同也许就是一门生意的达成。
主办方：
1、传递创玩想要传递和坚持的价值观，无论创业成败，像创业一样经营自己。
2、对外输出本身的品牌。
3、同时也能达到吸纳会员，和我们的商业诉求。
基于目的，就要设置活动的目标，而目标最好是可量化的，一般可以是：
活动参与数、活动满意度、活动传播度
分别可以用参会的人数、反馈表里的打分、以及后期传播的数据来作为具体的考量指标。
当明确目的后，就是活动策划，并形成标准SOP
现在来讲讲，我们是怎么考虑活动策划的，也就是如何设计我们的产品：
第一、活动形式，我们通常只会形成一个大致的活动框架，比如大块的流程需要包含创玩简介，参与者破冰，嘉宾分享，Q&A，自由Social环节。
而每一期的风格，具体内容，方式，或者每期的差别，都是基于分享主题或者分享嘉宾的具体状况去做调整。也就是人、内容、提纲文案一体化包装。
比如，最近一期我们做试物所的内容创业分享，无论是试物所本身的亚文化特点，还是创始人瑞国刘极具个人风格的特点，能讲段子解析金瓶梅，又能融合自身经验讲出干货。所以依据他们的特点，我们在前期推广、群内互动，现场气氛都是往略微荤段子的风格走。
这样做的目的是，让一期活动的整体风格更易于被参与者接受，而分享者也会在自己熟悉的风格里更自然，也就可以利于他的分享。
第二、分享主题以及分享者：
一般活动主题的设置是基于之前每次活动的调研反馈后，提炼出的大部分目标人群关注的话题，这样保证大部分人的需求可以满足。
如果还有时间，也可以将后期可以拿到的主题列成清单，在你可以到达的目标人群里做调研，这样就可以帮助设置主题和排期。
这里面有一个难点，也是很多人会问我的，如何邀约，特别是一些有地位有料有干活的大咖分享？
说实话，创玩的每次活动，我们邀请的分享者都不是真正意义上的大咖，因为我总认为，马爸爸之类说的都是对的，可以去参透他们的思想，但是实在离我们太遥远，可远观不可亵玩焉，没有实际借鉴意义。
所以我们通常寻找的都是做出了一些成绩，或者战斗在一线的创业公司的管理层或者CEO，他们有一线的经验，无论是失败的或者成功的，和大部分的中小公司创业者有共情。有了这些基础点，他们的分享才会有用。
至于邀约，我们也有失败的，唯一可以讲的是，坚持，持续的邀约，总有可以的。当然这其中也有一些技巧的，但总归还是，你需要知道自己的价值，对于对方的价值，这和做商务、做销售，本质是相通的，对等价值的交换。
第三、如何获取参与者以及保障他们的满意度：
第一个问题是在活动推广上，也就是需要和渠道合作，对应人群的社群、活动网站，小IP，当然最终要形成自有渠道和自有IP，才是持续的。当然有预算，还可以做更多的合作和付费推广。
第二个问题，先说满意度怎么来，最直接的是每次活动后的反馈表，基本可以反映出70%-80%的用户真实想法。再次从用户参与活动的活跃度，面部肢体等可以观察出。最后，就是复购率，也就是下次活动是否还参与？和社群的互动，朋友圈的反馈，也是可以看出的。
基于我们对于参与者的目的考虑，我们通常会在以下几点去提高满意度：
1、在活动前期推广上，我们每次都会给到建议参与人群的画像。比如人才管理那期，我们会建议创业公司CEO、人力负责人、核心管理层参与。
为什么这么设置？这里没有歧视，但是很多时候，执行层面的人，或者负责事物专业领域差别太大的，可能是知识层面，可能是经验，时间积累，也可能是自身的思考能力，没法理解到特定人物角色的想法，这样的结果就是他会认为分享内容没用。
对分享者、参与者、组织者来说，是三输的局面，造成这样的局面的最根本是没有达成同频。所以我们在对外宣传指引上，都会写上这场活动预期的内容效果以及建议人群，帮助大家理解，甚至人为设置门槛，这样，保证活动效果。
所以有时候，参与者会埋怨我们为什么设置门槛，会觉得我们在装十三，实际上，我们是在尽可能的保证所有人的有效获得。
2、在可掌控的环节做到最好，这样，内容分享没有办法完全控制的状况下，尽可能在其他环节提升满意度。比如我们在用户的活动通知上，有三道程序，包含活动邀请卡、活动邀请短信，活动群内通知。活动指引，从用户一出门的交通选择，甚至最优选择，到实地停车，时间预计上，能够做好的一定要做好。活动后第一时间搜集用户的反馈表，保障反馈的真实性。
一次好的活动，更重要的是执行效率。
执行效率，就是执行计划的制定和执行过程的监控。
每次活动策划一出，我们就会在tower上按照时间节点设置每一具体任务的描述、负责人，能够越细越好，剩下的就是按照计划去执行，以及过程管控。
一般一次活动按时间来分，有三个阶段，活动前、中、后期。
活动前期：主要是活动的分享者的沟通、分享材料的准备，场地协调沟通，物料准备，以及活动前期文案及宣传，还有就是活动报名。
活动中期：活动到达指引、接待，现场布置，执行及突发状况的应对。
活动后期：活动用户反馈搜集、活动复盘，二轮文案传播。
在整个活动执行过程中，有几点需要注意：
1、活动目标的跟进：说白了也就是前期的目标达成的实时跟踪，以及对策优化。
是否能够达成目标在过程中就是以报名数来衡量的，当报名数出现巨大差异的时候，就需要实时去找问题和优化。比如是否是宣传文案的问题，宣传渠道的问题，甚至是海报设计等等。
2、门槛的设计：
一般设置门槛有几个原因，第一是提高参会人员的质量，或者达到同频沟通的目的。第二是让用户认可你做事情的目的。明明是想要达到学习沟通目的，但是现场百来号人，怎么沟通？塞名片都不够时间。
设置门槛的方式：设置身份审核环节，根据活动分享嘉宾的要求、活动的目的，不同的情况设置不同的门槛。收费也是一个门槛，这种方式可以很快的识别出真心参与活动的人，也可以筛选掉串会的人。
3、活动用户反馈表一定要在活动完后第一时间丢到活动群，或者给到用户，这样在活动余温未完，用户记忆深刻时搜集到最真实的信息以便复盘和优化。而且，也可以给到不满用户的一个快速反馈通道，去迅速化解他的不满。反馈表，就是除了现场，和用户单独沟通的反馈机制设计。
活动调研表
4、活动二轮传播：
每次活动最好给每个用户都有一张单独的照片，这样用户有发放朋友圈的冲动。
活动的总结文案，最好是在活动本身记录的基础上，有自我的思考，而不是一味的文字记录，这样可以给到参与者一些不同角度的启发，也可以有助于传播。
活动最好可以在性别上有平衡，比如女性用户需要占到一定的比例，一个是现场氛围的调节，一个是女性用户比男性用户更愿意分享。
用户分享截图
5、最后就是复盘优化迭代的环节，往往这个环节是最容易被忽视的，特别是在我们活动做的尚可的情况下。迭代优化的数据来源，一般是执行人员，监控人员的过程感知，还有就是用户最后的反馈。需要特别注明的一点，很多时候我们无法满足所有人的需求，所以数据的统计不能以单人反馈，或者单次反馈为主，而是阶段性的。所以当大量付费用户反馈出来，或者多人多次反馈出来的内容， 就是我们需要去优化的，并且在下次优化需要特别的体现出来，让用户知道我们在用心感受他的感知。
是不是觉得一次活动需要关注的内容太多了？如果做过一次，形成SOP，其实，一次活动真的完全可以一个人做完。
当你足够忠实用户时，他给你的惊喜往往是成倍的
到目前，我们最苦恼的一点是，每个人对内容主题、活动反馈，还是很不一样的，但又不能拒绝一些用户的参与，所以如何让参与者和分享者同频，能够更大的提高用户活动的收获和满意度。
最近，和创玩会员，也是试物所当天活动的参与者之一刘总沟通，结果这家伙觉得微信太慢，直接大晚上电话打来，噼里啪啦说了一大堆，也给到了一个非常有建设性的意见去解决我的困扰。
参与者参差不齐的理解能力不可能从用户端完全解决，那么我们可以做什么？他的建议是，既然用户端无法解决，那么创玩来解决，怎么解决？除了活动前期预告的内容，建议人群以外，更加主动一点，在活动群建立以后，不断的去同步大家的预期，在现场的破冰阶段去统一大家的预期。
从用户角度来讲，就是不断的告诉他，在这次活动可能得到什么？他需要从什么样的角度去学习、去理解、去参与这次活动。
这样，也许还是不能根本的解决，但是至少是我们作为活动发起方可以去主动做的，可以去完善的。
所以可以看到，当我们足够重视我们用户时，用户也在帮助我们思考，帮助我们解决问题。我想，这也是创玩在整个价值观输出过程中，得到的最好的反馈！
