德家olabuy:电商促销游戏是真促销还是单纯“吃”注意力

经历过好多年电商促销的我们来说,电商促销已经不再是个新鲜事物了,而且这些年电商促销越发的停不下来了,“618”、“双11”、 “双12”、“年货节”等等,一年四季,各电商平台此起彼伏的促销不间断推出,流量争夺激烈。


但德家olabuy发现,有些促销不是简单的降价打折,而是被设计成规则复杂的营销游戏,为的是“吃”掉消费者的注意力。


出现这种情况的原因是消费升级的同时,促销也在升级。对许多商品同质化的电商平台来说,传统降价竞争简单粗暴,效果在递减,还会带来“共输”的局面。反而规则更复杂的促销游戏更适合这类局面,而且还可以提高消费者的参与度,吸引更多注意力,还给消费者制造了心理成本——相比白给的便宜,通过“努力”获取的、有投入成本的折扣更加值得“珍惜”,更容易产生购买行为。


在这类促销游戏中,消费者买的不仅是商品,还有“买到便宜货”的感觉。许多消费者会因此购买不是真正需要的商品,支出更多的金钱成本,“便宜的感觉”并不便宜。“游戏”结束后,不少人还会发现,用时间和精力换来了有限的折扣,也并不划算。不过,除非对价格完全不敏感,当发现有相对便宜的机会时,消费者很容易被游戏吸引,甚至上瘾。


促销游戏让电商平台有了销量和注意力,让消费者有了便宜和“便宜的感觉”,似乎实现了共赢。不过,从电商行业整体来看,这还是在流量红利见顶的情况下,平台间对存量的竞争和透支;从消费者整体来看,大量的注意力被游戏的复杂规则“吃掉”,消耗在电商平台流量争夺的过程中,让人觉得实在可惜。顺应消费升级的趋势,应该围绕消费者制造有价值的附加值,从这个角度看,这些促销游戏尚需再升级。


纵然促销游戏有千般优势,但消费者经历多了,难免感觉乏味,且实际优惠减少的前提下会让一些消费者直接不参与促销游戏,最终也会伤害到流量以及实际销售,德家olabuy认为应该取长补短,既有实际的优惠力度,又有额外的促销游戏,但两者之间如何平衡,还需要电商平台不断努力摸索。

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