一、必修：学有所获
五一节在家，花了一天的时间复习了所有的课程，对整个框架结构有了更全面的了解。20节课总体讲了三件事：
🥇关于沟通
️沟通的共性是尊重和合作。
尊重就是从他人的视角，看他们经历的一切。
合作意味着选择空间很大，合作是我们一起做，而不是你按照我说的做。
️沟通的两个原则：
平衡自己和他人的需要。对他人要做到百分之百的尊重，对自己要做到百分之百的坦诚。
如果不去处理情绪，直接处理信息是无效的。
️成为沟通高手的七个秘笈。
第一个秘笈：做目标明确的沟通者。
你要为自己创造什么？你要为对方创造什么？你要为你们的关系创造什么？
第二个秘笈：看到所有行为背后的需要。
良好的沟通状态之前要关注自己的需要。
在每一个“不”字后面听到“是”。
第三个秘笈：营造安全的沟通氛围。
塑造共同目的。
对比说明。
标注对方情感。
道歉（拔刺）。
第四个秘笈：用给予礼物的心态沟通。
给予是人类基本需求。
无条件的给予才是真正的给予。
第五个秘笈：学会尊重的表达。
🦒遇到艰难的沟通要像长颈鹿一样去思考。长颈鹿的两大特点：心大，看得远。（心远就是我）“心大”不容易被伤害，“看的远”能透过现象看到本质，不会被当下的得失困住。
🦒做到这些之后，牢记沟通的四步：观察➡️感受➡️需求➡️请求。
第六个秘笈：提出具有启发性的问题。
一问目标，二问现状，三问方法和路径。
第七个秘笈：让你的身边成为“无错区”。
打造“无错区”的方法
把冲突视为要解决的问题
确信你的需要是可以得到满足的
相信需要可以引出解决方案。
用合作和链接来化解冲突
对有效的方法庆祝，对无效的方法学习
不二法门，做人不要太二，二元对立，人会活的很痛苦；不二法门是如一的存在，就是你此时此刻当下所在的状态，就是你人生本有的唯一的状态。
🥈关于高效会议
六顶思考帽从不同的角度，让大家共同来讨论问题。这样可以减少两大问题：第一个是惰性，第二个是片面性。更容易能够获得一个相对比较安全的、比较完整的结论。
🥉关于演讲
要有给礼物的心态，真诚是通往一切的最重要的道路。三个步骤:坡道、发现和甜点。
二、选修：学以致用
️对我影响比较大的三个具体的沟通技巧
①学会看到所有行为背后的需求。
②百分之百的尊重和百分之百的坦城。
③把选择权交给对方。
️近期发生的故事
001
【和老公的沟通】上周六，和爱人因为一件小事生气，忍不住微信语音诉说，把我的难过和感到不公平都说了出来（主要是针对家务分配），后来我提出一个具体可执行的要求，（把家务活分解，然后任选几件），他很愉快地答应了，之后的几天表现都特别棒，做家务特别积极。
反思
①技巧：运用了沟通公式：观察➡️感受➡️需求➡️请求。
②感悟：这里不带评判地观察很重要。但实际应用中我有点情绪，给老公贴了标签，好在有老公的包容，以及后来我尊重的态度，最终达成目标。还有很重要的一点感悟就是自我尊重。尊重自己不是对自己超强的自律，而是爱自己，了解自己，关注自己的需求。这是非常重要的，当需求长期得不到满足时，我们会变得敏感易怒。之前的家务活我承担多，这里有以往的惯例和我的不善表达导致，平时还好，遇到事情扎堆的时候就容易发生矛盾，负面情绪积累，像个不定时炸弹。忍是解决不了问题的。发现自己内心的需求并得到满足，才是正确地解决问题之道。
002
【和父母的沟通】本周一，上午请了一小时的假，专门接父亲出院。路上和父亲因为遗传病的原因有了不同意见，眼看就要争执，母亲急的在后面拍我肩膀，让我别说话，她怕父亲生气。我赶紧安慰母亲别紧张，我和父亲是在沟通。因为是思维方式的不同，如果不沟通，以后这样的矛盾还会出现。我跟父亲说：“我不是否定您，你说的有道理，只是这个问题还有另一面，我俩的说法结合在一起就更全面了，对不对？”父亲沉默。母亲在后排接着说：“你爸爸脾气不好。”潜台词是爸爸马上就要发火了。我说：“脾气不好是因为他没有得到尊重和理解，他的需求没有得到满足，自然会有一些偏激行为。哪怕明知是不对也要坚持。为的是证明自己的正确和重要。”父亲依然沉默，但明显没有生气，可能我是说到了他内心的想法吧！接着我就这种求同存异的态度跟父母做了进一步的交流，我还建议母亲以后不要给父亲贴脾气不好的标签，因为人都是会变化的。父亲开始附和，母亲也说是的。后半程的路开始洋溢着和谐的气氛。
反思
①技巧：营造安全地沟通氛围。塑造共同目标，对比说明，尊重的表达，发现父亲内心的需求。
②感悟：当父亲的需求被发现之后，他没了脾气，非常柔软，连续好多天心情都很好。母亲也因此很快乐。可见发现行为背后的需求是多么的重要。
003
【和女儿的沟通】女儿这次二模考试不太理想，按道理要找老师补课的，也提前跟老师说好了。可是她放假前表示不想补课，要自己在家看书。要是以往我肯定发飙，各种建议劝说轮番上阵，不会轻易答应女儿。可是这次，我选择无条件地相信女儿，马上再联系补课老师，取消所有补课。
反思
①技巧：尊重与合作，在每一个“不”字后听到“是”。从女儿的视角看她经历的一切。她都高三了，来自学校和老师以及自己的压力够大的了，她自己的学习她完全可以自己选择，家长只要尊重就好，不是非得你按照我说做。
②感悟：高三的家长普遍焦虑，之前虽然也知道不能焦虑，但总是做不到。言语当中无意识就把焦虑传染给了孩子，所以和孩子三天两头有矛盾，从学习方法到饮食起居，你的有问题，都按照我说的做。孩子当然不愿意。可是自从学习沟通力课程以来，发现自己真正做到了不焦虑。内心平静如水，可以做到无条件地支持和尊重女儿做出的任何决定，哪怕昨晚和同学约好喝奶茶我也答应，因为我知道她有陪伴和放松的需求，在保证安全的情况下，百分百地尊重孩子的决定。但是我也会照顾自己的需求，对自己和孩子百分百地坦诚，我会说出自己的担心焦虑，给出我认为的一些好建议，但绝不强迫。当我这样做了，孩子的心情始终愉悦，心态也非常好，每天都会主动跟我说学校和学习上的事情，她的一些想法和打算。如此，我对她的情况非常了解，也更加信任她。这样的沟通良性循环，双方都身心愉悦，真正体现了尊重与合作。
004
【和同事和朋友的沟通】
运用提出启发性问题的三个方法帮同事梳理婆媳关系，帮朋友开展职业咨询。全程我非常轻松，她们却马力全开地思索自己，在我不断地追问下：“还有吗？”一个个想法冒出来，重新点燃了信心，准备各种行动修复关系，提升自己。
感悟：知识就是力量，学习是解决大部分问题的出口；沟通在生活中无时不在，是人与人之间的桥梁，善于沟通会让我们的人生更加快乐幸福。
