| 能力纬度 | 能力点 | 说明 |
|---|---|---|
| 沟通力 | KC1 表达能力 | 有效传递信息，包括口头表达、肢体语言和运用工具等能力 |
| KC2 主动倾听能力 | 理解他人，包括他人未明确说出的动机和目的等 | |
| KC3 提问能力 | 擅长通过提问来探求信息、展示专业、引导话题、获取好感等 | |
| KC4 说服能力 | 说服他人认同、购买、或改变别人的想法、行为 | |
| KC5 谈判能力 | 拉拢大家，解决分歧 | |
| 关系力 | KC6 社交洞察力 | 敏锐捕捉他人的情绪和反应，理解他们为什么这么反应，并能根据他人行动调整自己的行动 |
| KC7 建立并维持人际关系 | 与他人建立建设性的、合作的关系，并能长久维持 | |
| KC8 服务意识 | 以对方为中心，努力理解对方，主动寻找帮助对方的方法 | |
| KC9 激励自己与他人 | 具备较强的成就动机，执着、自信、乐观，并能感染他人，影响他人的态度 | |
| KC10 团队协作能力 | 与他人有效交流，为了共同的目标努力 | |
| 学习力 | KC11 获取信息 | 观察、接收或从各种相关的渠道获取信息，并评估信息质量 |
| KC12 分析及整理信息 | 追问前因后果，清楚适用边界，通过探询、分类、评估、排序、鉴别（不同之处或相似之处）、察觉变化来确定信息 | |
| KC13 计划组织能力 | 确立具体的目标和计划，充分利用时间和资源，排出优先顺序，并监控和评估自己的表现 | |
| KC14 决策和解决问题 | 澄清并界定问题、分析背景及原因，选择最佳解决方案，并跟进和评估结果。 | |
| KC15 超越见识的能力 | 能够应用自己专业及客户行业的最新科技及知识 | |
| 逻辑力 | KC16 思维流畅 | 就指定主题可以产生大量点子（重要的是数量，而不是质量、准确度或创新） |
| KC17 归纳能力 | 将零碎信息整合为一般规律，包括找出貌似无关的事物之间的关联 | |
| KC18 演绎能力 | 把一般规律用于特殊问题 | |
| KC19 辅导能力 | 确定他人学习需求，设计培训和辅导项目，辅导、指点他人 | |
| KC20 超越思维能力 | 能够预见问题，能够给他人提供更好的解决方案 |
2018-01-06
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