每晚的FM90.9，总有千奇百怪的人在广播中出现。
昨晚听声音应该是一位中年大叔，买了一部100多块钱的老人手机，为充电待机是两天还是三天跟商家有纠纷，打电话找律师咨询。律师最后很无奈地跟他讲，实在不行就打12315投诉吧。
重点出现了，主持人在电话里跟他讲：“不行您就打12315投诉吧！”这位大叔一边接着电话，一边回答说“我记性差，电话是12135？”主持人重复一遍:“是12315”。大叔继续很认真地回复:“哦，是12135” 12315 12135 这边反反复复三四次。我当时笑喷了，你是猴子派来搅局的吗？
后来想想，他还真不是猴子派来的。问题在他的认知:在他的世界里，只有小学时学的顺序数字:11,12,13,14…，所以他很自然地认为电话号码是12135,他没想到也不知道还有个315消费热线。这就是认知的差距:人们总会用自己现有的知识来认识世界，判断世界，想当然地认为世界就是他所能看到的样子。
经济学上有个概念：启发式认知偏差，即启发式偏差。是指投资者往往依据“经验法则”来进行投资决策，依赖“启发法”做出的投资决策带有不确定性，只能说可能是正确的结论，但如果所遗漏的因素和现象很重要，那么信息的缺损就会导致产生判断与估计上的严重偏差。
我们要承认我们每个人对世界的认知都存在这种启发式认知偏差，认为世界就是我们所见过所能想到的样子。其实，我们都还是一只井底之蛙，我们的认知的宽度和高度都远远不够。出现12135这样的电话号码，我们都觉得这位大叔很可笑。可是谁又会知道我们判断其它事情的时候是不是也会像这位大叔一样可笑和无知呢，只是我们不自知而已。
学习和读书这是减少认知偏差的最佳路径。因为世界上不是所有的事情我们都要亲身经历过才形成自己的认知。所以在书里，在高手 智者讲述里，都有前人智慧的结晶。我们大家生下来都是一样的，都这个世界的认知都是空白，一无所知。但是如果不读书不学习的危害在哪里呢，有句话说的很痛但是很到位:人和人的差距远比人和狗的差距要大！
