知识要点提炼：

关于企业、战略的解读和几点思考：

企业是一种社会分工机制。生存的本质是企业的社会分工角色即企业的经营使命

企业社会责任=经营使命：重大任务和责任，为社会解决什么问题=企业战略

所有基业长青的企业都是有使命的企业

德鲁克说使命决定战略

战略：业务组合

战略就是针对社会问题的解决方案

公关是企业的社会服务产品

企业社会责任的三个层次：

1、拳头产品  ：最能给大家解决问题的几个产品

2、权威专家：首席知识官，知识储存和探索

一切行业都是咨询业，一切公司都是咨询公司，都是顾客的咨询顾问

3、梦想化身：

关于企业的危机意识：要居安思危，未雨绸缪

企业经营之道：要因果导向。

企业基业长青：不断找问题，问题就是答案，问自己离开了对他人的影响大小便是存在的价值

企业战略路线图（下围棋思维）：

1、定义棋盘—企业社会责任和使命，解决的问题

2、设计我们的业务组合和产品结构

3、决定进入和开展哪一块业务的先后次序

4、依次开展业务

5、完成全品类覆盖

总结为：发现问题、寻找机会、解决问题、承担责任

（企业战略路线图）产品结构：

第一层、要开展哪些业务哪些产品

第二层、每一个产品扮演的战略角色和承担的战略任务

第二层、推出的战略次序

竞争的本质在于盯住顾客而不在于盯住对手

军事战略有敌人，企业战略没有敌人

只有你自己和顾客，没有对手和敌人

盯顾客比盯对手重要

盯社会比盯市场更本质