什么是系统？复杂系统是由大量元素组成的系统，不存在中央控制，通过简单的运作规则产生出复杂的集体行为和复杂的信息处理，并通过学习和进化产生出适应性。系统的核心是整体、连接、自组织。系统是部分的相互关系之和，也是与其他事物的相互关系之和。
社区产品的核心是内容，结构化的连接人-信息，人-人，信息-信息，人、信息与社区系统共同进化。
社区产品的产生同所有产品的搭建一样，需要考虑外部环境：市场增长、市场规模、产业价值链、竞品对比、用户需求、用户消费能力等。最大的满足外部适应性，构建产品的商业模式、底层结构，以及更细化的产品形态、功能、设计组成整个社区产品。产品的内部性结构与外部性环境一起变化-进化。
内容聚合用户，用户生成内容。内容筛选用户，用户过滤内容。内容从产生、消费、过滤、互动，完成一个闭环回路。不同用户以共性为连接点，通过社区预设的内容定位、形式、基调、互动的规则，相互碰撞自组织生成内容，对内容更新迭代，内容成长为小生态。内容之间建立信息组织、推荐、过滤规则，相互连接就是整个社区生态。推荐过滤机制、用户喜好等是内容的外部环境，决定内容的存活长久。
内容的复杂性决定社区的成长性。系统的复杂性提供更多进化所需的素材，增加产生、消费、互动环节的信息值，如更多二次创造的素材、满足用户需求的信息、互动的接触面等，推动社区的活跃留存正向迭代循环。社区的开放性可连接更多的大脑，使内容更多可能性、更多样性的成长，其中最典型的是开源社区。
同时内容的质量决定社区的粘性，需要控制内容的输出端和输入端。预设内容的形式、基调控制输出端，使用有效的推荐过滤机制控制输入端，高效的连接信息和人。常用的推荐过滤机制有机器算法、标签、follow、互动数据、黑名单等。
提高内容的复杂度和质量，也可以建立有效的用户激励体系，激励用户更多更符合期望的输出。积分、等级、勋章、实物奖励、排行榜、任务、权限等的只是激励的具体表现形式，元素背后意义才是真正推动用户的动力。
社区生态是内容复杂性和规则的平衡，社区本身定位的不同，对两者的偏重也会不同。
社区的本质是留存，沉淀的流量有更多的机会转化为商业上的变现。付费制内容本身就是货币，也是最直接的变现途径。免费的内容吸引更多的流量，带来更多的变现可能性。优质的内容会发展为独立的IP，带动相关产业的发展，做长价值链，完成变现。或者作为流量入口，完成对流量的筛选和引导，从免费内容转化至付费商品。如导流至与内容相关的电商、广告、金融、游戏甚至猎聘等。运营好社区的头部内容，等于把握住了社区的主干。
基本上互联网产品的本质都是工具+内容，内容的形式有很多种，流量为王的时代已经过去，内容为王正当时。
