讲礼貌当然是好事。有时候太过了，反而让人觉得不自在。礼貌这东西，说到底应该是人和人之间自然而然的尊重和体贴，一旦变成死板的套路或者过度的表演，味道就全变了。
比如，我家楼下那家便利店，最近新来了一个收银的小姑娘。那天早上我去买豆浆包子，她笑得是挺热情，可那种热情就像是硬挤出来的，嘴角扬得老高、声音又亮又急，一连串的“您好”“欢迎光临”“需要点什么”砸过来，让人连喘口气的功夫都没有。我匆匆点了单，她还不忘补一句“您的选择真不错，豆浆健康包子香”！结账时更是句句不离“感谢惠顾”“祝您愉快”，临走还附送一个将近九十度的鞠躬——整得我推门出去的时候，不但没觉得贴心，反倒有点想叹气。
再比如说，上次几个朋友约饭，席间有位兄弟是出了名的“礼貌模范”。服务员过来递菜单，他连忙站起来双手接，嘴里不停说“辛苦您了”“太感谢了”；每上一道菜，他都要郑重其事地夸一遍“这菜看着就有食欲，您的工作做得真细致”。弄得人家服务员都不好意思了，只能站在旁边尴尬地笑。就连我们互相夹个菜，他也非得站起来鞠躬道谢，一次两次还行，来回五六次，整桌人渐渐都不怎么敢说笑了——气氛莫名其妙就拘谨起来。
其实，我们都明白，礼貌本身没有错，它是人与人之间那道暖心的桥。可一旦过度，它就成了一张面具、一层隔膜，把真实的温度和情绪都挡在了外面。真正的礼貌，不是背出来的台词、不是鞠出来的躬，而是心里装着别人，言行之间自然流露的体贴。就像邻居见面打声招呼、电梯里，帮忙按个楼层、说话时，看着对方的眼睛——这些细微之处的真诚，远比形式上的客套更有分量。
说到底，礼貌是心的功夫，不是嘴的功夫。
