为什么说S2B是人类利用互联网工具赋能而进行的一场服务业的革命？
S2B在今天是一个供应链来赋能小B的一个全新的模式。很多人知道在过去我们是处在短缺时代，短缺时代带来的一种商业形态，叫规模化生产、规模化传播、规模化销售。
所有的产品都是一种标准化的产品，这也让后来的人提出了C2B的商业理念。C2B也就是说按照用户的需求反过来去服务用户，让供应链完全的柔性化，来符合C端消费者的需求。
为什么我们又说C2B是人类商业的一种共产主义的理想状态？
因为今天的中国我们供应链是从短缺时代规模化的供应链角度去设计出来的。所以今天的我们供应链的这个特征，几乎完全符合不了C2B的理想状态。
举个例子。今天我们有很多的机床和生产设备都没有联网，已经联网的很多还都需要靠插入U盘来去输入数据才能进行生产，甚至和云计算大数据的连接上网都没有完成，所以中国面临的问题是供应链端其实还是处在传统的规模经济、传统的标准化产品的供应链形态当中。
所以我们说必须要经过S2B才能够实现C2B。
C2B是共产主义，S2B就是我们开玩笑说的叫社会主义。在这样一个背景下，我们其实可以看到，因为短缺经济导致的规模化生产，在今天必须要进行改变。因为短缺经济下其实产生了大量的企业或者能存活下来的企业都把它称之为大B。
举个例子，零售领域的家乐福、沃尔玛。企业有变大的趋势，大B的特点是统一品牌、统一服务、统一标准来保证生产效率和产品质量。有了统一就带来了另外一个问题，对外意味着对于产品无感，因为所有人的产品都是标准化的产品；对内意味着大B企业内员工来决策的可选项非常非常的少。
所以一方面这样企业的大B员工工作成就感不强，另外一方面也抑制了大B企业内员工的创造性，同时也对消费者非常不满的一个状态。
今天说产品无格、用户无感、竞争无度。竞争无度是指大家的产品都一样，大家只能PK渠道，渠道PK不过，就只能PK价格，所以三无的状态才会呈现。
当然处在短缺经济的时代下，因为供给不足，生产力本身就是瓶颈，那么大B利用规模效益提升效率来统一的标准、统一的品牌，保证产品质量，借助统一服务来提升服务质量，大B可以做到有效地提供物美价廉的商品给到用户，但是进入了今天大家都知道我们今天的经济是一种过剩的经济时代。生产力再也不是瓶颈，个性化的产品的供给反倒成了瓶颈，而大一的三统一却抑制了创造性。
这种创造性怎么去解决呢？
正是这样一个状态：内部的员工缺乏创造性，外部的顾客缺乏满意度，而竞争又非常无度，大家都在做价格战。
在这样的一个背景下，才催生了我们今天说的S2B平台，它是借助供应链平台来实现规模效应，并且借助信息化的工具，将优化的流程固化到系统平台当中去，让平台上的企业拥有传统大B的优势，同时又能够发挥出小B的积极性和创造性，所以小B才是应该更多地体现创造性。
举个例子，我们之前谈过的韩都衣舍。中国的女装可以说是一个非常变化快速而且需求量极大的万亿级市场。但是韩都衣舍，它却把小B变成了三个人一组的一个小分队，里面包含了买手、客服、运营。这三个人一个小组，我们把它称之为最小的颗粒化。
为什么要颗粒化小呢？
因为更小的颗粒度才方便去复制，才能够让最小的作战单元小组，它可以充分的发挥创造力、决策性去服务后面的一堆C。后面的S端却是为他们来提供赋能的。也就是说你所有的生产制造、所有的原料供应、所有的金融支持、所有的销售渠道都通过S端来完成。S端就为小B提供了一个赋能。
小B更多的要完成的是供应链当中的一个服务功能。这种服务功能决定了近年来物联网智能制造、区块链发现，这样一个技术当我们进入了过剩经济的时代，经济的发展一定会从生产制造的规模化而去转向实现服务的规模化转变，所以说服务的规模化以前对我们来说是一个非常难以想象的事情。
我们以前都知道服务业，不管是做餐饮，还是做捏脚，还是做滴滴打车的司机，服务永远都是一对一的，最后的服务的品质就决定在最后服务的人身上。最后服务的人可以说他就是我们说的小B，但是过去的小B，因为它不具备供应链的能力以及后端大S平台的指导能力，所以就决定了它没有办法去很好地服务C。
我们可以去想象两个例子，韩都衣舍上面的小B如果它只是有设计能力，但是它后台却没有生产制造、原料供应、渠道等一系列支持的话，它很难服务好后面的C。另外一个例子是滴滴打车，如果没有后端的一个数据服务、订单服务，滴滴打车司机只是有车，他也很难做好对于乘客的服务。
所以今天的难点已经从过去的生产制造的规模化变成了服务的规模化。而S2B的出现却很好的解决了这样的一个难题，所以说这轮技术革命的重要性和工业革命是同等重要的。我们不应该简单地把它作为第4次工业革命，而是服务业的一次全新革命。
服务业革命的主要标志是利用互联网工具为个体，最接近于C的一个小B，可能它本身就是C，为它来做赋能，来保证服务的一致性，通过互联网工具来实现服务的社会化分工，从而在服务业内去实现规模优势。
什么叫服务业的内部分工？
就好比我们刚刚讲的韩都衣舍，它把服装的采样以及产品的销售、客服等一系列的功能，全都赋能给了小B这个战术小组来完成。而S端去为他们提供生产制造、原料、渠道、金融服务等一系列供应。
换句话来说，S2B的本质是S2B、2C，也就是说供应链平台和小B一起去服务好C，在这个链条当中就完成了服务业的分工。服务业的分工再往下一步发展，今天我们看很多人说微商也能够做这样一个赋能啊。其实是大大不然，因为小B必须要创造独特价值，才会能够有核心的竞争力。而微商今天很多的平台当中，尤其是一些不规范的微商，做的很差的这些微商，他们更多的其实在做的事情只是一个货物的转移、囤货、发朋友圈、卖货，他的核心的独特优势和服务的独特性并没有创造出来。而在未来的平台当中，S2B的关键是小B是否能够创造独特的价值，找到自己的核心竞争力。
举个例子，比如餐饮连锁体系是一个供应链的平台，而很多的加盟店就是小B，这个小B一定要占据有利的位置，餐饮店的地理位置其实就是小B的核心竞争力。
比如说有些网红的销售体系，网红的粉丝、网红身上的标签就是网红类小B的核心竞争力。
比如说有些个性化定制的企业，那么设计水平、设计效率就是这一类小B的核心竞争力。
今天像全球时刻像云集这样一个S2B的零售平台，上面的小B其实还处在一个初级的阶段。它们并不懂得社群裂变，也不懂得社群运营，也没有粉丝，也没有很好的地理位置，所以在这样的一个状态下，今天的S2B在很多的行业当中还只是处在初级阶段，原因一个点上就可以看得出来。今天的小B，并没有找到自己的一个独特优势。
在我看来，S2B的新零售当中，小B未来的独特优势，更多的是内容创造能力、自媒体的能力、社群运营的能力，而这些能力将会成为今天仍然还在S2B平台当中去创业的一群小B，它核心要去抓住的一个能力。因为生态的多样性决定了生态的繁荣性；小B的多样性，它的个性化的核心竞争力就决定了S2B的繁荣性。
今天的小B大多数还处在同质化，发一发圈、写一写文的一个阶段。可以看得出来，小B的服务价值，个性化独特的服务能力还并没有被充分激发出来，而这才是未来最大的金矿，这也才是未来真正S端要去培训、要去赋能的核心关键。
