一、别人说
某公司老总说,要不是严格按照流程走,我现在就无法站在这里与你们交流,而是在监狱里了。
我是物流专业的,为了让我们更清楚地了解物流到底是干什么的,我们的老师邀请到了广州某物流公司的总经理给我们上了一节分享课。他的经验丰富,确实很多地方值得我们学习,在这一小节课里,我们也不可能领会到他的所有行业经验和人生大道理。
不过,他分享了两个在物流管理过程中与流程相关的小故事,他说,很感谢自己当时一步一步严格地按照公司办事的流程走,才没有给自己带来太大的麻烦。
所以,在上课的时候,他很详细地给我们讲了海关物流交易的一系列流程,并且说这些流程,一个都不能省,一个也不能跳过,不可以先做后面的再做前面的。
这也是我第一次意识到,流程是如此地重要。他说,如果当时的自己在客户要求时,帮助托运人填写托运单,他就会因为托运人的货物中有冰毒而进监狱,而他没有,他不怕麻烦和耽误时间,传真让客户签名盖章过后,才把货物从港口运出。被检出货物中有冰毒时,他谨慎地将警察需要的资料准备好,收到警察的嘉赏。
从这里我看到,平时按照一定的流程去做事情,会一定程度上给自己减少很多麻烦,虽然这显得很愚笨,但正是一种愚笨的做法,才让自己每一步都踏实有底。
二、工作
办公室开会,老大说,工作上的事情,要有自己的一套流程,每一次按照流程走,才不会出现那么多错误。
听到这句话的时候,我就很想请教他,他做事情的流程是怎样的?他做事情有自己的一套,每一次做起来应该都很轻松吧!不然他怎么能每次在近上千个人一份的工资表中找出我们的问题呢?
后来,他很慷慨地告诉我说,检查工资表那么久,他都知道我们有可能出错的地方是哪里了,出现新的错误,他也会做记录。在办公室工作有一个月了,我发现很多事情确实只要按流程走,就会简单很多。
对于流程这个词的理解,更多的是来自于师父的教诲。和师父一起做了两次工资表,每一次都是师父一个步骤一个步骤带着我做的,如果没有一个合适的步骤去做工资表,我想是很容易在姓名、学好、银行卡号这些信息中出错的,而一旦出错,就会给别人带来很大的麻烦。所以我很认真地记下师父让我做的每一步,不可以搞乱顺序,不可以偷懒不做,因为每一个步骤都是为了这份工资表更加顺利地完成。
将平时自己的工作,划分成一个个小步骤,按照步骤走,会让事情简单很多,而且事情的走向和发展进度都变得很清楚明了,自己做到哪里心里也很有把握,不会心里乱乱的,总是害怕出错。
三、学习
高数课上,老师说,求三重积分,第一步是干什么,第二步是干什么,第三步是干什么。
java课上。老师说,写程序,就是先写个类,在类里面写main方法,再将需要的具体方法写出来。
最近比较认真听课,我会认真注意到老师讲课的方法,以及做题的方法,就很容易发现,其实每一种类型的题,都会有一个切入点,只要你自己愿意花时间去总结和钻研,总是能找到一个合适的做题程序的。
对于程序设计的课,我是这个学期才接触,但是我也是深深体会到做到流程的规范性对编写程序的重要性,一旦没有符合程序语法需求,电脑就会报错。而且,在编写程序之前,有一步一步来的流程思维也是很重要的。我们需要将自己要完成的一个大程序分成很多小小的一块,再根据先后顺序去完成它,这样事情会轻松很多。
备考六级,我并不打算花很多时间去刷题或者背单词和作文,但是我必须在这一段时间适应我自己给自己安排的做题的一套流程,比如每一种类型的题,我都会会根据自己平时做题的习惯来调整做题的流程,知道先做什么后做什么会有比较好的效果。希望自己在考试的过程中没有慌乱,根据自己的感觉走,很清楚自己每一步都收获了什么。
像是高考,其实也是一个流程性很强的过程,尤其是在备考过程中,老师会很直接地告诉你这道题应该从何处入手,下一步该怎么去思考,只不过自己要对这些流程进行总结,而不是照搬。在高考一拿到试卷的那一刻,自己就会知道要先做写姓名和贴条形码,再做题,做题先简单后容易,以及结合自己做题的习惯来完成,达到最佳水平,其实这就是一个很简单平常的流程。
学习的过程中,有自己的方法,就会变得很简单,这就是大神握在手中的秘诀吧,只不过每一个人都不一样,我们可以懒,但是不可以懒到不思考自己如何才能偷懒而效率不减。
四、生活
出去办事,听到很多人说,这就是我们办事的流程,不能不照办,我们是无法通融的。
因为证件不全,我想让某栋楼的阿姨放行时,我使出了各种可以证明我是符合条件的人,阿姨给我一句:“没什么可是,没有**证就是不给进去”。现在,我慢慢地理解了他们,他们也需要遵循工作的流程,不得已才需要我们配合,如果哪一个环节出现错误,这是要他们负责的。
医院,学校,公司等办公的地方都有自己办事的流程,我们要办理什么证明时,可能会觉得十分麻烦,做了很多重复的事情,这些流程就是浪费人力物力。其实众多的抱怨不如理解,当我们自己也成为其中一员,我么就会明白按照流程来虽然给双方都带来了很多麻烦,但是却可以避免更大的后顾之忧。
但是我不否认,有些地方的流程并不那么地科学,所以,他们也需要及时反省自己,调整自己做事情的流程,保证给服务者最大的方便以及自己公司内部最少的麻烦。