到底什么才是我们代理人的工作价值？也就是说，我们这些卖保险的人到底在做什么呢？
我们说过，代理人不应该是推销产品的，而应该是提供解决问题方案的。
当我们有了这样的意识，就已经步入了客户需求导向的销售层面，就是我们要按照客户的需求，搭配产品组合。客户关心的是出现什么问题能得到多少赔偿，可以动用多少现金，而不是产品的名字。
这样的观点也不是什么太先进的理念，早在1938年，我们保险行业的前辈就已经有了，当时有一则广告的说法就是“唯有人寿保险可以解决人生的问题”。
保险是用来解决问题用的，不是投资工具，不要纠结它的回报率。从解决问题的视角来看，我们代理人的工作价值就会更加丰富多彩。
我们虽然不是医生，但是我们都担负着救治每一个病人的重要职责。医生的医术可以提供技术上的可能，但是没有足够的金钱，许多病人还是得不到及时有效的治疗。
我们代理人的工作就是要做到，如果医生能够治得好，我们就要保证病人治得起。有人说，医生挽救的是生理生命，我们挽救的是经济生命；医生救的是一个人，我们救的是一个家庭。
我们都知道重大疾病的发明者就是南非的伯纳德医生，他正是因为发现了许多病人并不是死于医生的医术不精，而是死于自己家庭的经济枯竭，所以才明白了需要重大疾病这种活着就能给钱，用来救命的保险。
我们虽然不是老师，但是我们都担负着传道、授业、解惑的使命。我们不怕误解，不怕偏见，承受着各种各样的拒绝，去宣传和普及保险观念。
我们既劝人买保险，也在教人卖保险，正是因为我们的执着与坚持，才让许多不了解保险的人了解了保险，原本抗拒保险的人成为我们的客户，让许多认同保险的人又成为我们当中的一员，跟我们一起去宣传普及保险。
我们虽然不是会计，但是我们却都在帮助每个客户进行家庭财务规划。通过风险管理的手段实现财务安全；借助资产匹配的理念，追求财务自由。让客户用有限的财务支出，避免无限的财务损失。
我们虽然不是牧师，但依然可以让我们的客户在遭受生活的变故时有精神上的安慰。因为当初万全的保险规划，才让每个病人都不会成为家庭的负担，所以可以安心治疗；每一个老人都不会成为子女的拖累，所以可以安度晚年。
我们虽然不是民政局，但是我们却都可以做到连人这一生最后所需的费用都已经准备好，而不是把这笔帐算到家人的身上。
所以可以说，我们每个代理人都是爱的使者，我们每一天的努力都是把爱洒向人间，我们的工作就是替天行道。因为，上帝给每个人、每个家庭都留了一条后路，关键看我们自己选还是不选，这条路就是“保险”。
我们代理人的工作就是要告诉每个客户，有这样一条可以选择的路，这条路有多么重要。
保险是一种金融工具，可以转移风险，以小博大专款专用；保险也是钱，是当你最需要钱的时候，能走到你身边的钱！让每个家庭每个人都拥有全面保障——这，就是保险代理人的使命与价值！
