很多销售在拜访客户初期,最大的问题是什么?心里恐惧,害怕客户拒绝!那么如何解决这个问题呢?这实际上是一个心态问题!
拜访客户,咱们不要害怕被客户拒绝,因为初期接触,客户和我们人情不熟,没有建立起信任,所以在拒绝我们的同时,同样也会拒绝其他竞争对手。
对于客户的拒绝,咱们可以从正反两个方向看,虽然咱们被拒绝了,但在该阶段也可以帮助咱们排除很多竞争对手。咱们做事是有套路的,可以通过做人情+数量级的拜访客户,咱们可以把客户的拒绝当作邀请,摆正心态,多做准备,开单也不是什么难事。
此外,初期客户拒绝咱们,从某种意思上说,这是一件好事。大家都喜欢客户有忠诚度,
有些人总认为咱们做销售,仅仅是为了赚钱,其实不然,我们每一次拜访,都是为了帮助客户更快地成长,让客户多一个选择,多一个比较,多一个合作伙伴,让客户不仅省心而且获利更多,是一件好事。只有帮助客户成长了,咱们才可能有回报。
进一步解释:虽然我们和客户是供求关系,其实只是分工不同,大家都有一个共同目标——找到一个放心的,能长期共事的合作伙伴。说白了,咱们不是乞丐,不是单纯来要钱的,咱们是为客户提供最好的产品,最好的服务,是为客户分忧来的。
拜访客户 = 帮助客户成长,有了积极心态,再做销售的自信心会增强,笑容真诚,遇见困难百折不回。