天气越来越热,头发也慢慢长长了,热倒不是很热,只是感觉头发太长不好看,也不好打理,决定去理发馆把头发修剪下。
上周周末晚上九点多,带着一个儿子来到了新开不久的理发店,我只想修剪下,所以没办会员卡,不管价格多贵,我只想他给我剪好就行,心怀“38”的天价,期待着自己变美的心情,洗完发,坐在了镜子前面。
他们说给我理发的是他们的经理,意思是剪的好,能给我剪好,我当然开心。我说出了自己的想法,剪的和我现在的发型一样(齐肩碎发,我自己就这么叫),齐肩就好。他们给我拿出了他们的照片,我一看就是八十年代时的齐耳学生头,我说要齐肩的,和我现在的发型一样就行。可剪完之后,还是齐肩的学生头,准备给我烫个内扣,问我用什么水?我没听懂,也不知道要干什么?没说话,停顿片刻后再次问我药水用好的还是不好的……
心里着实很生气,自己的怯懦,自己知道,也说不清,哑巴吃黄连,有苦说不出,他们还想再给我弄,想想还是算了,别越弄越糟,付了钱就走了……
离开后,我一直在想,现在的人怎么是这样,我对你如此的信任,你却把自己的脸让人踩在脚底下。
我知道销售不易,但总要建立在相互信任,双方都情愿的条件下吧?不知道你真不懂我意,还是故意装作不懂,我今天损失了头发,明天照样可以长出来,而你呢?失去的不仅仅是一个顾客,还有自己的良心和良知。