知识点：1、5S的定义---整理，整顿，清扫，清洁，素养。整理是基础，整顿是效果，清扫是重点，清洁是固化，素养是核心。整理要遵守三清原则，整顿要遵守三定三易原则，清扫要遵守三扫原则，清洁要遵守三不原则，素养要遵守三守原则。2、企业生产中浪费的定义，如何分解生产过程中的无效动作，从而改善，增加价值，消除浪费。3、作为一线主管要学会如何与与下属交流，如何与上司交流，才能保证工作的有效开展。

关键词：5S,整理，整顿，清扫，清洁，素养，浪费，沟通，确认，反馈

方法和案例：拆分法，与电脑下棋，撕纸游戏，现场5S案例。

金句：简单的工作做到极致就是绝招。

沟通是手段，协调才是目的。

心得体会：通过今天的学习首先让我真正清楚的认识了什么是5S,让我知道我以前所了解的5S是何等狭隘，后期在工作中要将将今天学习到的知识运用到实际工作中，我相信只要坚持肯定会有改观的。再者，说到与下属，上司的交流，我们很多人其实都比较简单，直接的，这就导致我们在工作中因为交流的问题而衍生出其他很多的问题，使我们的工作越来越难，越来越复杂，今天老师简洁明的告诉我们与不同人沟通的方式与技巧，听完之后茅塞顿开，与人交流是门大学问，师傅领进门，修行靠个人，方法教给我们了，后续能否有进步，还需要经常运用锻炼的啊！