说话的姿态尽量放低些

一个人如果仅在外表上竭力伪装的严谨和敏锐，那他一定失败无疑。但是如果他的话是从心底里发出来的，就不同了。

美国有位总统，在庆祝自己连任时开放白宫，与一百多个小朋友亲切“会谈”。10岁的约翰问总统，小时候哪一门功课最糟糕，是不是也挨老师的批评。总统告诉他：“我的品德课不怎么好，因为我特别爱讲话，常常干扰别人学习，老师当然要经常批评的。”

他的回答使现场气氛非常活跃。

后来有一位叫玛丽的女孩，她来自芝加哥的一个贫民区。他对总统说：“我每天上学都很害怕，因为她不知道会发生什么事情，害怕路上遇到坏人。

此时，总统收起笑容，严肃沉重的说：“我知道现在小朋友过的日子不是特别如意，因为有关毒品、枪支和绑架的问题政府处理的不理想——我愿意你好好学习，将来有机会参与到国家的正义事业之中。也只有我们联合起来和坏人做斗争，我们的生活才会更美好。”

故事解读：

这位总统的话紧紧抓住了小朋友的心，使小朋友的心里面认为总统和他们是好朋友。其实场外的大人们看到这样的对话场面，也会感到总统是一个亲切的人。从心理学角度分析，这位总统展现的不仅是亲和的说话和动作，更是人际关系中“同理心”的特质。他们利用这种特质，透露给儿童们他的过去和他们一样，也常被老师批评，但只要经过自己的努力，也会成长为有用的人。总统在认为小朋友对社会治安担心时，还鼓励小朋友参与正义事业，那样，正义者的力量会更大。

这样

的谈话使小朋友发现，总统是和他们生活在一个国家里，站在一个立场想问题。

在这段谈话中，还体现了另外一个有趣的心理现象。总统说话时坦陈自己“小时候品德不好，还挨老师批评”，其目的不仅是拉近距离，便于沟通，同时也塑造了一种在美学上称之为“缺陷美”的形象。

应用之道：

一个接近完美的人，如果敢于承认自己人性瑕疵，他的言行将比神圣而不可高攀的人更讨人喜欢。其中的主要原因是一个过于高大的完美的人物，容易在人的内心产生一种压迫感，有时也会令人有一点点自卑心理。而说话者通过坦诚自己的某个缺点或过去，无形中缓解了听话者压迫感的程度。

同时当大人物与普通人物谈话时，主动表示亲和或者采用适当的低姿态会满足普通人的自尊心理要求，当然是非常受欢迎的。