一年一度的满意度调查又来了,这是上面考察地方的重要指标,就是把电话打给普通老百姓,问他们对各方面满意与否。普通老百姓回答满意不满意是他们的自由,但是如何想尽办法让他们满意,就得靠我们挨家挨户去叮嘱。名为为群众排忧解难,实则是让他们给我们好评。
尤记得去年,我和另一位年轻的女教师搭伙,挨家挨户地去小区里敲门,很多住户害怕有坏人门都不开,开了门的一听说我们是老师都很怀疑,老师怎么还跑到人家家里来了?更有甚者,让他提点意见和建议,直接甩给我们一句:把你们都开除了就行了!那段时间每晚都睡不好,一想到要去敲陌生人家的门就心烦,一看到住户不耐烦的表情就难受,只怕我们这样的走访效果只会适得其反。
今年我们包靠的楼层是个刚刚竣工的新楼,入住率不高,因此总共访了有十几户,因为都是刚搬过来的,所以住户普遍比较友好。但是我不希望这样的入户走访再进行下去,因为这真的是对别人生活的一种打扰,我在离开家之前叮嘱母亲,不管谁敲门都不要开,因为我不知道敲门的会是什么人。再者,这样短时间内的铺天盖地的走访,老百姓们真的满意了吗?