重要的不是发生了什么，重要的是对方的感受是什么？
我们要永远记住: “感受”才是亲密关系中是最重要的。
心理需求的核心是“感受”，亲密关系的一个重要价值就在于交流并相互理解和接受彼此的“感受”。
每个人的生命体验都是不一样的。亲人之间的理解之所以很难，关键原因在于，我们习惯从自己的坐标体系出发，全然不知道自己见到的、感受到的、认知的所谓的“事实”很多时候并非别人感受的“事实”，同一件事，因为坐标体系不同，不同的人就有不同的认识。换句话说，双方看到的”事实“是完全不一样的，所以我们要时刻在内心告诉我们，我看到的究竟是不是真实？或者说，我要多从别人的角度观察事实。
我们看别人的事情，经常只是看到了表象，而不是事实。
要想知道事实，就必须去了解对方的感受，这是才是最重要的事实。
家庭关系主要处理的是感觉，理解和接受对方的感受才是家庭关系的核心。
沟通的着眼点是在”交流感受“而非”解决问题“，这一点非常重要。很多家庭关系紧张就是在这一点上出问题。
妻：累死我了，一下午谈了三批客户，最后那个女的，挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。
夫：别理她，中那种人生气，不值得。（提建议）、
妻：那哪行啊，顾客是上帝，是我的衣食父母（觉得丈夫不理解她，烦躁）
夫：要不换个公司（接着提建议）
妻：你说得容易，现在找份工多难啊。谁象你啊，工作很轻松，每朋就赚这几百元够谁花啊。（开始抱怨）
夫：嘿，怎么冲我来了！（开始争吵）
这一段对话的问题就出在，妻子只是想诉苦，只是想宣泄情绪，而丈夫却一直在解决问题。
另外一种沟通模式是这样的：
妻：累死我了，一下午谈了三批客户，最后那个女的，挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。
夫：大热天的，再遇上个不懂事的顾客真是难为你了，快坐下来喝口水。（理解和关心）、
妻：唉，挣几个钱真是不容易，为了孩子，也只有咬牙坚持了（感受到了丈夫的理解和关心，继续倒苦水）
夫：是啊，你真不容易，这些年家里主要靠你挣钱撑着，看着真是心痛，主要是我挣钱太少啊（理解与关心）
妻：也不能这么说，孩子学习还不都得靠你啊（感受到理解与关心，也回报理解与关心）
夫：我去做一个红烧狮子头，犒劳一下你！（关系和谐轻松）
这一段对话丈夫没有一句话是帮妻子解决问题，可问题完美解决，为什么，因为妻子的需要就是你的理解、倾听和关心。至于妻子遇到的困难的具体细节与事实根本就不重要，重要的是好的感受。
一、时刻牢记对方的“感受”比所谓的“事实”重要；
二、要有意识的去倾听、感知对方的感受；
三、不要做评判，不建议，不要试图去帮她解决问题，而只是去体验、理解、确认对方的感受。这就够了，能做到这个，所有问题就都解决了。
最后希望大家把下面这句话刻进脑子里：
只体验并理解对方的感受，不要去试图去解决问题。
