作为社会人，离不开人与人之间的交流与沟通。与不同的人沟通在呈现效率与结果上大为不同。请看以下一段工作沟通对白。

甲：客户说要发货。

乙：发什么货？

甲：内衣。

乙：多大型号，什么颜色，薄款，还是厚款？

甲：我在问问客户

…………

这一问一答，半小时过去了也没能确定结果。

常常这种无效的沟通会消耗很多人精力，也占用大量时间，确往往收效不大。

以下对白，直接，高效。

甲：亲，某某要订一套75C，薄款，粉色的内衣，麻烦帮我预订下。

乙：好的，您的信息我已收到，某某要订75C，薄款，粉色内衣一件。对吗？我给马上给您下单。

甲：对的，没错。

短短几分钟事情搞定。

从这两段对白中，不难看出，高效的表达不仅节约时间，还可以确保结果准确。

高效表达三步骤

第一步：要清晰表达您的需求，具体的，详细的，一次到位。

第二步：接收信息确认。

第三步：双方复核信息。

简单三步，开启高效沟通，节约时间成本，创造更多效益。

沟通前三问

我的需求是什么？我要拿到的结果是是什么？我的表达对方是否能明白？

通过三问理清自己思路，让表达变得更高效。

沟通中信息确认

对于自己所表达的内容确认对方是否明白，以保证结果的准确性。

沟通沟通，“沟”是过程，“通”是结果。很多时候我们往往做到了沟，却忽视了“通”的结果。

练习“通”的结果吧，让高效代替低效。