最近拜读了Steve Krug的《Don’t make me think》,这本书精炼的指出了WEB设计的可用性原则,以及用户体验设计师在实现一个优质网站时的"经验"。中文名《点石成金》正是高度概括了本书的核心观点与内容价值。现对该书框架内容简单总结,些许读后感,聊以加深记忆和思考。
一、写在前面
该部分是内容之前,作者针对该版本与内容作了必要的陈述。总结如下:
该书之前曾有一版。作为第二版,是对前一版本的继承与发扬:继承:这本书也很薄(看不了大部头的小伙伴可以乐了),一些重要内容与版本一相同。发扬:内容有所删减,特别是实例方面。
哈哈:还没开始正文,已直接和间接治疗作者是位经验丰富的设计师。徐徐道来,已引出主要内容,又介绍了写作背景。划定写作范围之后,又限定了"谁是谁",总以证明作者是个“讲故事"的高手。
二、指导原则
1,别让我思考
作者认为的可用性第一原则:别让我思考。网站的控件,按钮都要清晰明了,自圆其说。
2,我们有自己的使用网站方式
a.扫描而不是阅读。
b.面对选择,喜欢将就
c.用户不屑于了解背后原理
长期的阅读习惯使得用户练就了一身扑捉要点的本领,我们总"很忙",在网页上探索不会为失误付出太大代价,更擅长自己的方式获得想要的结果,这些都会让我们不按"常规法则"使用网站,用户通过扫描寻找,盲目的做出决定,而且只会关心自己的目标,不会介意为什么网站会这样!
因此,作者认为网页设计应该注意五个重点:
a, 在每一页上建立清楚的视觉阶层
b, 善用惯例
c, 将页面区隔成定义清楚的区域
d, 明确标出可以选择的东西
e, 降低干扰
3,注意文案的力量
文案是解释和引导用户的重要元素,文案要注意简洁,尽可能的简洁。
哈哈:这部分原则不禁让我想起了诺曼在一本著作中写到,设计师要注重用户的心智模型,交互方式的概念模型应与用户的心智模型相匹配。我想这里用户心智模型的模型就是:凭借自己扑捉要点,听从内心的习惯进行操作,按照自己的方式寻找目标。所以我们要做的就是,将重要的信息更明显,辅助的信息更弱化,正确的入口更易得,适量的帮助其作出选择,当然有时要借助一些文字的解释。
三、您必须做对的事情
1,导航是路标
a,导航为用户指引方向
b,搜索的重要性
c,导航层级要分区
d,不要小看页面名称(让用户知道自己所在的位置)
e,面包屑(自己现在在哪里,之前在哪里)
2,首页很重要
a,明确网站的主要内容
b,与用户建立信用
c,用户应该从哪里开始
d,副标题重要性
e,下拉菜单要正确应用
哈哈:导航设计,似乎是一个无时不在遇到的设计难题。最近在做一个客户端的重构,深有体会。这里的导航,不仅是一个APP的功能布局,针对但一功能模块,如何有效的拆解操作流程,展示切换入口与方式,成为了一个纠结症患者的痛楚,导航的设计并不难,难的是选择~
四、确定您做对了
1,与伙伴们协作
a,团队中的设计师,开发人员,业务人员,领导。。。
2,简单的测试
a,焦点小组测试并算是使用性测试
b,测试可以拓宽见识
c,测试要尽可能提前
d,测试者不在于人多,理想人数建议3,4个
e,测试结果是判断的因素之一,之一,之一
f,测试过程要录像记录
g,问题要有侧重的修复
h,每个月花一天做测试
哈哈:“可用性测试”,“用户调研”,“AB Test”...似乎有着无数的方法和工具可供设计期间进行测试。但是,但是,,随着互联网产品的快速迭代,以及设计工作在整合互联网行业的整体重视程度,测试更多能为功能验收,Bug检查等产品开发的部分。根据自己所经历公司的设计环节,更多的测试基本交给了用户和市场,放到了产品发布之后:用户投诉,埋点数据等称为滞后等反馈方式。“以用户为中心”的设计,如何在设计环节引入可用性测试,在设计环节形成闭环的测试流程,这个,,在等等吧。。
Don’t make me think,整本书由浅入深的诠释了用户为先,易用性等设计理念。作者在WEB设计的工作经验和设计沉淀所得出的一些原则,在移动设计的今天更为试用。移动设备的独特使用环境和物理属性下,用户的耐心和注意力“日益下降”。如何提升用户使用效率,更为整个产品体验的关键。