十二次大组会记录

个案回顾：案主乙提供

“妈，我脸上长痘痘了，丑得不敢见人” “啊，那要买点消火的饮料？” “没用，王老吉都吃了几箱了。” “那去看看西医。” “不去，医生也治不好。”  “不试试怎么知道。”  “都说了不去。”  “那看看中医调理一下。” 

青春期女孩脸上长了一些青春痘，很在意自己的容颜，觉得很丑。又不想去看医生，觉得看医生也没用，很困惑。妈妈想提供解决方案，孩子觉得妈妈没说到点子上，没用还烦人。

个案回应：

ZH①  每个青春期的孩子都会长青春痘，很正常。孩子不愿意听妈妈的，序位有点不对。要剥洋葱看看孩子内在的担忧是什么。

QH② A 我13岁的时候也很困扰，那时很多青春痘都看不见脸了【现在脸很光滑，一点痘都没有】。B现在我女儿也向我求助，我给女儿的解决方案是：运动排汗排毒，多运动多出汗排出体内毒素和火气；饮食清淡，睡眠及作息规律；吃点消火类的茶饮；关键是运动排汗和饮食清淡，睡眠规律。不建议用药，因为这是体质问题，药只能改变一时的状况，运动才能正真的把体质调理到中性。C孩子很困惑是因为“别人都不长，只有我长，担心遗传引起的，好不了。”

ML3  A长青春痘是代表成长，长大；是青春开始的一个象征，一个标志，是青春期的另一种美。B我以前查过资料，长青春痘是血气旺，内在营养过剩；我的学生很多都长青春痘，身体好的，火体性的都长；反而是身体弱的不长痘。所以，这不是坏事。C但这个时候，很需要妈妈的支持关注和关心。

MH④ A她只是跟你说个事，青春痘的确是个事但不是问题，需要解决方案。她需要的是妈妈的看见，妈妈的同理，妈妈的认同。你一开口就给建议，两个人的关注点不一致，双方没办法聊下去。B需要采取一些行动，比如买点这方面的洗面奶，药膏性的洗面奶，保持面部清洁。C看医生是有用的。我本人原来也很多青春痘，是看医生擦药膏好的。虽然青春痘很正常，但的确可以看医生看好的。

JM5 A要进一步孩子的需求及动机，她正真的目的是什么。为什么孩子会觉得妈妈不走心，烦？因为妈妈急于表达自己的观点。你说你的，我说我的，很难受。

B 当孩子有困惑时，应该先聆听她的感受，而不是一开始就给建议。“哦，你很担心脸上的痘痘？”“哦，除了呆在家里不外出之外还有别的方法吗？”“哦，觉得不好看，很担心它长更多？”“哦，担心医生治不好，将来留疤？”要去度娘查查解决方案。尽管青春痘本身不是事，但孩子担忧，孩子觉得是事，就要当回事。

HW⑥ 沟通之初，你用了猜测和建议，那是绊脚石，而不是同理，聆听。她告诉你的事，是信任你。应该去同理，去感受她的感受。“看来，你真的很在意你的青春痘。”

总结：A心理上给孩子放下包袱；行动上给孩子解决方案。B最好的无副作用的方法：运动排汗排毒；规律睡觉作息，不熬夜；饮食清淡，保持脸部清爽，别用脏手去抠脸，常洗手洗脸。C适当的用点药膏洗面奶。必要时看看医生。

言米 记录20181024第十二次大组会 慧文 言米 秋红 美玲 茂华 张会 玉萍 刘偲 佳敏