《霍桑效应》在企业中的应用

(一)

朋友珍终于离职了,她说自己一点也不后悔。

因为她所在的公司,领导非常专制,不顾员工的利益和想法,老板永远觉得自己是对的。

私底下员工抱怨纷纷,最后很多人受不了都“择木而栖”了,员工换了一轮又一轮。

(二)

最近刚好看到一个心理学定律——霍桑效应。

霍桑效应是指让员工把心中的不满发泄出来,让员工觉得自己受到了关注和重视,从而心情愉快、干劲十足、提升绩效。

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霍桑效应源自著名的霍桑实验。

在美国有一个霍桑工厂,虽然福利待遇不错,但是员工还是有很多抱怨,影响到了生产。

为此,著名心理学家梅奥在该厂组织开展了一系列实验课题,发现通过与员工谈话,让员工发泄出自己的不满,能使员工干劲倍增,大幅度提高生产效率。

(三)

我想起自己曾经呆过的一家台资企业,该公司每个月都会举办一次《员工座谈会》,由人事组织,高层领导主持,各部门派员工代表参加。

会上各部门代表轮流发言,提出工作中遇到的各种问题,高层领导一一回复解决方案,人事则负责记录、会后落实和跟进。

此外,人事将会议记录整理好后,邮件分发到各部门,并进行公布张贴。

……

现在终于明白了,原来当年的员工座谈会,就是霍桑效应的一种实际应用。

霍桑效应给企业管理者的启示是:

渴望尊重和欣赏,是人性需求之一。

聪明的管理者应该学会与员工谈心,以人为本,留人更留心。

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