一个星期以前,大概是来公司不久,这边就有个小项目。
项目的客户是佛山的一家公司,它是B公司的供应商,由于承接了B公司的一个新项目,当时对其中的一块业务不是很熟悉,之前给过一家公司做过,但是报价太贵,有种被坑的感觉。于是乎B公司的采购就建议可以联系我们公司试试。
拿到样品一看,就是一款汽车上使用的小线束,如果我们来评估的话,没有什么工艺上的难度,之前都做过,而且很多原材料都是现在公司现成的。同时雨总考虑到B可是我们一直想进入的大客户,如果有这个间接的机会,那么先合作也可以。
虽然对我们来说,项目难度不大,但是还是需要开发几个小模具。在沟通的过程中,我们得知这个项目产品的量不是很大。现在在商言商,两大两小对公司合作的影响还是很大得。简单说量大什么模具、开发费用公司都承担,但是量小,这些费用则希望由客户来垫付,和做到一定的时候可以返还。这个也是希望大家都能承担一定的风险。客户也同意了有他们付模具费用的要求。就让这样,我们就动工。
当我得知他们的项目交期的时候,还是被吓到了,总共只有五天的时间,周一沟通好,周五就要一百多套的样品。因为我认为这个时间根本没没有办法完成,虽说模具是简单,但是设计加工总要时间吧,就算三天完成模具,一次成功。但是我们还要加工产品啊。我马上完成合同,跟雨总汇报。回报的时候我再次确认时间,是不是太短了,需不需要跟客户再次商量交期,往后延长几天,就算下周一,那也多了个周末。雨总解释说了几个工序的时间,基本也差不多吧,反正没有任何犯错的时间。真的能做完,我带着怀疑的心态继续推进项目。
很快时间就到周四了,有关项目的进度,客户已经询问好几遍了。但是还差一天了,一切都还在进行中,很显然周五是交不了产品的。主要原因有两个一个是模具还没有做好,另外一个是有一道工序委外费用太高。
其实我心里一直有个疑问,就是刚开始明显感觉时间很紧,为什么雨总还要按照这个时间去做。后来,我就问雨总,如果模具还没有回来,项目不能按时完成怎么办?雨总就详细的分析给我听。首先,这家佛山的客户,在项目启动前就已经去过他们公司拜访过,主要的目的就是看公司的规模和公司的主打业务。虽然说他是我们目标客户B客户的供应商,但是他工业的业务主要是涂业,并非电子行业,所以他们不是我们公司潜在的客户,所以他这个单子的重要程度要靠后。如果实在不行,我们就放弃这个项目,让他们去找别家。其次,他们公司的规模也不算很大,很多事情可以商量着去做,交期是断了点,但是我们会尽力做,如果有什么问题,我们没有考虑到的,也会尽快给他们反馈。最差的情况也是不会晚于预定的交期太久。这些都是我们的底线,但是你自己沟通的时候需要注意沟通技巧,不能出现过于肯定的说辞,留有一定的回旋余地。
最后,在周六上午雨总亲自去模具厂把做好的模具来回来,周六下午开始给这家客户左线,只忙到晚上八点半之后员工下班了,还没做完。雨总亲自上前线,剥线、套热缩管等,加上我和车间主管雷工,手脚不停地干到九点多才做完一百多套的样品。
可是这个时候,我打电话给顺丰时,别人已经下班了,不在取件。咋办呢,明天寄的话那今晚不就白忙了吗。雨总问我时间几点了,得知九点半的时候,雨总说单子写好了没有,现在我就自己开车送到顺丰的门店,他们晚上十点之前都会接单的。
在匆匆忙忙中,最终还是顺利的完成客户的项目要求。关键时候,雨总更是亲自上阵,撸起袖子就干。今天邮寄明天到,客户也认同了这个时间。
一场没有硝烟的游击战已经打完了,但是我似乎还要慢慢融合到这个环境中!
第一个小项目
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