四步教你精准表达

在我们的日常工作和生活中,你是否会遇到如下情况:

自己话还没说完就被打断了,原来已超时很久……

面对公众即兴演讲或汇报时,逻辑不清,讲着讲着就跑题了……

与人沟通时,对方总是不能get自己的点,鸡同鸭讲……

在关键对话中常被对方带偏,事后才想起当时应该怎么反驳......

那么如何在沟通中精准表达自己的意思?让对方能快速get到重点?

有一个适用的方法叫做“IREP法”。

“IREP法”:整理思维后加以表达的方法。其目的在于:在短时间内向对方进行准确表达。

I:Issue论点

R:Reason理由

E:Example具体的例子

P:Point结论

IREP来自上述词汇的首字母。该手法的步骤为:首先陈述结论,然后对得出结论的理由、依据和具体的例子进行说明,最后再陈述一遍结论。

举个例子:

I:我认为将来日本的少子化将不断加速。

R:由于不婚化和晚婚化等原因,推迟妊娠和拒绝妊娠的比率正在连年上升。

E:根据日本厚生劳动省的统计数据,1974年的女性平均初婚年龄为24.7岁,男性为27岁,而到了2000年,女性的平均初婚年龄为27岁,男性为28.8岁。

P:因此认为,今后日本的少子化将进一步加速。

这就是以“见解——理由,依据——具体例子——结论”的顺序进行表达。

【见解】先说观点:这个步骤是让你在大脑中先组织一下语言,避免口比脑快、词不达意;先说观点也更容易抓住别人的注意力。

【理由】再说理由:即辅助补充观点的“上下文”,让对方能进入你创造的语境氛围中。

【依据】举例说明:用1-2个事实、数据作为论证,可以让你的论点更充分。

【结论】强调结论:最后重申一次观点,作出结论,前后呼应,表达更有力,听众更信服。

图片发自简书App

这我想到了,两个月前参加的一次沙龙活动。当小组成员讨论到“员工脱岗培训要如何设置绩效考核”时我和另一位组员意见不统一。对方认为应该直接取消绩效奖金,因为都没有直接产生工作效益,为什么还要拿奖金。当时我说:“设置绩效考核,可以调动学员的积极性,况且没有考核不就相当于降薪了吗?当然不可取。”可是对方还是在坚持自己的观点,没有听我的建议。

后来是找到了另一位组员来决定方案。她是这样说的:“取消绩效奖金肯定是不合适的,因为员工在签订劳动合同的时候,工资是由基本工资加绩效组成的,他虽然没有在岗位上产生绩效,但是这是因为我们强制要求他脱岗培训才没有绩效的,之前我们公司有自己做过这样的方案,结果员工找到总经理来反映情况了。这不合法,也不会符合公司的文化导向,你们重新考虑一下考核方式吧。”

反思:现在回想起来,当时我跟组员的对话中,我的表达是:我的观点是什么,我不同意你的观点,为什么不同意......没有精准表达,也没有吸引对方的注意力,所以谈话失败了。但是另一位组员的话说服力很强,有理有据,这样一回想,好像就是按照"IREP法"的逻辑顺序表达的,效果特别好。


我的行动计划

场景:在以后的培训带班过程中,肯定会要遇到很多次需要高效沟通、精准表达的情境,比如宣导考核方案、让学员遵守培训制度、让过来协助的同事更配合我的工作等等。

目标:自己刻意练习和使用“IREP法”,让和我配合的同事也使用这个方法。

行动计划:

1、自己在使用该方法的时候,记录具体的案例场景和对话过程,检核谈话是否达到目的、效果如何;

2、如果对方不知道这个方法,且逻辑、表达能力不是很好的话,我可以先通过提问的方式带他体验一次使用该沟通技巧的过程。具体如下:你的观点/决定是什么?这样做的话有什么好处?有哪些可参考的成功案例吗?如果这样做的话会有哪些风险呢?你打算如何应对/解决这些问题呢?具体行动步骤是什么呢?

3、如果这是成功的对话,那可以将以上对话作为案例,跟同事分享一下。

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