在细化产品环节好多波内容之后，开始总结起来，拧成一股，聊到了产品呈现之后的运营。

产品与运营的相爱相杀

好比两个刚见面的脾气又都很冲懂的男女，都喜欢站在自己的角度去思考问题。产品总觉得运营想到一出是一出，毫无逻辑，乱提需求，而运营则责怪产品不理解kpi的压力......问题的根本所在便是沟通和理解，是不是站在对方角度去看待问题，是不是了解对方提出如此条件背后的原因。

既然讲到聊运营，对于我这个设计来说，原来也是一知半解的混沌状态，逼着自己看完之后，也了解了一部分运营的苦衷（苍天饶过谁）

老乡看这里

运营三部曲

1.拉新（接客）

简言之就是用各种手段方式撩拨起潜在用户的兴趣，对的，就是吸睛为主

2.激活（接客）

很明白了，客观眼都看直了，难道不注册一把玩一下吗？可能还有各种体验福利送哦

3.留存（留客）

那那那，玩的（用的）还开心吗？是不是觉得很好用，相见恨晚了，那给个好评啥的，总之再用各种手段去留住老客们。”常来玩啊“就是这个意思

是的，运营们这么作，还不是为了把上钩的客官老爷们的钱💰留下来。

那怎么让运营讲产品听的懂的人话呢？书上说了，甩给运营一份提需求的模板了，就是一个产品看的懂的需求表Excel

好了，希望运营不是天蝎座把！{微笑}