事件：
①上次买了白兔牌祛痘膏，使用后发现颜色是黄色的，和以前用的不一样。于是就和商家沟通起来，它说去问下仓库。这几天我试着用了该产品，发现特别地干，非常不适合我。第三天，我又追问它是怎么回事。它还是说，仓库那边没回复。我有点儿不满，来了句“so？”，它直接让我退货退款。我同意了，提交了退货，申请成功，就差我把东西邮寄给它。
接着我为了探究药膏怎么完全变了一个产品，各种网站都去找。最终，我发现我原本一直使用的是韩国的HOT，而这次买的是日本的小白兔——它们的包装特别像，就连效果图都是一样的。我至此知道原来是我搞错了。
我的愤怒：
1）韩国的HOT为什么和日本的小白兔包装这么像。导致我的决策错误。
2）店家这么没耐心么！如此的傲娇。
愤怒想要的行为：就这样把东西退给商家，什么也不说，谁让它这么傲娇。
我的愧疚：
1）无论怎样，是我选购的过失，造成了双方损失。浪费了双方时间、浪费了卖家金钱。
愧疚想要的行为：给店家说明我的过失，把没用的产品退了。
此刻的纠结：愤怒与愧疚
理智，你说该如何？
先做后说：
三句抱歉：第一个是我浪费了他的时间；第二个是因为我的过失导致了公输；第三个是因为我还是把东西全退了。
②今天工作中画一个零件图，三维都画出来了，却不知道如何画它的互补零件。
通过寻求帮助才知道，我的盲点是不知道该零件是起什么作用的。
感悟：画一个零件最重要的事：它是起什么作用？它是干什么的？
