二跳率-当网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为“二跳量”。二跳量与到达UV的比值称为页面的二跳率；
协同过滤CF-Collaborative Filtering 算法通过对用户历史行为数据的挖掘发现用户的偏好，基于不同的偏好对用户进行群组划分并推荐品味相似的商品；
Top N算法：用于从大量数据排序，然后取前N名进行展示，通常用于只能拿到用户隐式反馈的冷启动；
Retargeting广告：重定向广告，对访问网站的用户进行特殊标记，在用户访问其他网站是有针对性投放广告；
DMP-Data Management Platform 数据管理平台；
CC-Call Center 呼叫中心；
SAAS- Soft As A Service 软件服务模式；
ETL-Extract Transfrom Load 抽取 转化 加载，为数据清洗的步骤；
RTB-Real Time Bidding 实时竞价
DSP-Demond Side Platform 需求方平台，是一种利用第三方技术在数以百万计的网站或移动应用上针对每一个用户展示行为进行评估以及出价的竞价技术
SEM-Search Engine Marketing 搜索引擎营销
CPS-Cost Per Sale 按销售计费
SNS-Social Network Service 新媒体
