话多话少都是自己决定的，但是在销售行业多说一句话就可能会改变顾客的想法。
今天有一个顾客来我们店里选衣服选了两个春款的上衣，款式都差不多，就是颜色不一样衣服的薄厚度不一样，两件也都喜欢，一直在纠结，我给的意见是拿厚一点的，现在也可以穿，但是她还是纠结舍不得这件忘不掉那件的，后来我就开玩笑似的说了一句：“既然那么纠结就都拿着吧，反正又不冲突你穿哪件都很好看”。我说完后那个美女顿了一下，说：“我怎么没想到呢，这个厚点的现在穿，薄的过完年开春穿”。我随声附和道就是，都拿着吧，结果那个美女真的就把那两件都拿走了，我当时还愣了一下，回头想了想，有的时候不要因为顾客拿了两件差不多类型的衣服就以为顾客不需要，有的时候我们多说一句话就有可能改变顾客的决定，但是我们不说就一定没法改变！
销售中一定不要懒语，不能抱着能卖一件是一件的想法，多与顾客沟通，多问顾客多说一句话则能改变结果！
