能不能好好说话，在很大程度上影响着人际关系，特别是跟家人沟通不畅，容易产生矛盾和摩擦，双方都觉得委屈和生气。这样的负面情绪消耗精力，也影响生活和工作。

今天在晨读中学到了几招，要好好用起来！

1.打好预防针

沟通问题普遍存在，不要怕，找出原因做好预防。对沟通影响很大的是“关键对话”，主要特点是：观点差别大、结果影响大、情绪反应大。对照我平常沟通容易出问题的地方，好像栽在“关键对话”上的比较多。

知道了问题所在，做好心理准备，下面就寻找解决办法。

2.就诊

萧伯纳说：“沟通最大的问题，在于人们想当然地认为已经沟通了。”

如同病人和医生，双方必须充分沟通，把自己知道的告诉对方，同时正确理解对方所说的。尤其是关于第一点中“关键对话”的内容，医生清楚知道了“病症”才能对症下药，病人知道医生为什么这样开药，才会多一些信任，医患关系更加和谐。

所以，沟通中我们要先对可能产生的问题有心理准备或预测，再针对这些问题理好解决思路，理性而不是任性地发泄情绪。