从第一章到第六章的运营工作可以大概总结为下面的一句话:
运营要关注和涉及的工作包括了如下三方面——拉新、留存、促活。
从拉种子用户,到核心用户,然后实现变现和转换率,这两周我学到了很多东西。
上两章的内容通过结合新旧经验,分析和总结以后得到的思路已经很好的理解透彻。
但是这两章的内容对于我来说非常难以接地气的去联系之前的经验,从而达到很好的理解效果。
对这两章的内容我是这么解读的:
变现
从内容运营的兴起开始,让互联网人发现变现其实是一件来的非常快的事情。其实联系起来我们对运营的了解:客户被产品吸引(新媒体运营)了解产品进行互动(用户运用)购买产品(变现)。变现只是我们要达到的一个目的,但是其中要做到的首要任务就是提升转化率。
这里我认为两章的顺序有点问题,应该把提高转换率放在前面的
转换率
转换率简明扼要就是将在观望,或者还没感兴趣的用户转换成为我们付费/活跃用户
从核心流程入手,先了解用户的被吸引来时的流程是如何
然后列出可能会影响最终选择的因素,在进行操作的时候尽可能的降低负面因素带来的影响。让用户尽可能以一个最快的速度进入我们的流程。
在他做选择的同时,尽可能打消一切阻力的顾虑,反之增加动力。为用户创造一个「我想要快点用这个产品的想法」
而后就是根据一些隐性的心理学因素,帮助用户下决定。比如说从颜色出发,从视觉方面出发,在展现产品的基础上更好的促进用户去使用。