这是《App产品设计指南》系列文章的第26篇内容，更多精彩可以点击下方链接查看。
上一篇文章说到的运营数据基本上都能使用第三方工具获取，比如友盟，神策等。还有一类数据需要平台自身来处理，那就是业务数据，第三方平台肯定是获取不到的。不同平台的业务数据是不一样的，下面来介绍一些通用的业务数据指标。
用户增长
新增用户
新增用户是指一段时间内每天新增的用户数。新增用户是按照设备信息来判断的，有可能没注册账号，也就是游客。
累计用户
累计用户是指截至到某一个时间点的全部用户数字。
新增注册用户
新增注册用户是指一段时间内每天新增的注册平台账号的用户数。
累计注册用户
累计注册用户是指截至到某一个时间点的全部注册平台账号的用户数字。
新增首次付费用户
新增首次付费用户是首次付费在该时间段的用户数。
累计付费用户
累计首次付费用户是指在该时间段内发生过付费行为的用户，用户再次发生付费行为，只统计首次。
产品使用数据
复购率
复购率是指单位时间内重复购买的客户与所有购买用户的比率，一般以月为单位。重复购买是指至少购买2次及以上。
假设本月购买用户100人，有30人是重复购买。这30人可能是第二笔或者第三笔购买发生在本月，复购率为30%
完课率
完课率是指完成课程学习的用户比例，计算公式为：完课率=完成课程全部内容的用户数/购买的用户数。多门课的完课率是不同课程完课率的平均值。
完课率需要根据不同的商品类型进行区分，计算的是截止到某一天用户完成课程的百分比。
销售漏斗
用户数据
在指定时间段使用App的人数，需要区分是注册用户还是游客。在计算转化率时使用全部用户数据（包含游客），否则会使得转化率数据变大，不能真实反应客观事实。
下单数据
包括订单笔数、订单人数、订单金额（原始金额）、订单金额（支付金额）。
比如用户订单是100元，使用优惠券或者积分减免20元，则用户实际支付是80元。100元和80元这两个数据都需要记录下来。
购买数据
包括付款订单数、付款人数、付款金额。
付费用户组成
在选择特定时间后，可以根据用户的注册时间计算出该时间段内的新用户和老用户数据。
新成交用户：在周期内容首次付款
老成交用户：在周期前至少付款过一次
可以统计特定时间内新老成交用户的付款金额、付款人数以及环比上一周期的增长率。
本文提到的业务数据是普遍使用的，而不同行业都有自己的独有的业务指标，比如金融，教育，出行等等。产品经理需要在通用业务数据的基础上再一步拓展平台的数据指标。希望本文能对大家有所帮助。
在写作过程中，如果有意见或者想法，欢迎有兴趣的读者添加我的微信一起交流探索，共同进步。
