曾经是个寡言之人，喜欢一个人默默的思索、慢慢的体会，比如我看到的每一朵花，闻到的每一种气味，听到的每一个声音，万事万物为何呈现如此的状态，尽管很多时候百思不得其解，却依然沉溺其中，直到多年以后的某天突然发现，人是需要和这个世界互动的，你有想法的时候一定要表达出来，无论以何种方式，否则，别人无法帮你，你只能困在迷宫一样的思想空间里，没有出路。

        我的觉悟是在从学校毕业走上工作岗位开始的，每一天，面对无数的人和事，没有任何条理和逻辑，完全颠覆了在学校时的想法，以为这个世界人和人之间完全可以用很简单的方式沟通，而且不用过多解释就可以相互理解的，一直认为自己是个适应能力很强的人，却一次次在现实生活中碰壁，三百六十行中有多少属于服务行业？没有统计过，但作为服务行业中悲催的一员，我的少言寡语成为了成长道路上的一块绊脚石，仅以一件小事祭奠一下逝去的时光。

        一次，为客户服务，服务对象是个孩子，家长提出了一个特殊的要求，年轻气盛的我认为自己完全可以做到，却偏偏因为过于紧张搞砸了， 家长立刻火冒三丈：“你是不是新来的？” ，“是不是花钱来的？”，“是不是拿我们练呢？”

        ”对不起、对不起”，胆小懦弱的我只能不断的重复着这句话。

        “对不起就完了？看把我们孩子都弄哭了，哭坏了我可跟你没完！你们领导是谁，我要投诉你！让你下岗！”

        无论我说了多少遍“对不起”，家长都置若罔闻，不依不饶，最后实在忍不住小声反驳：“开始是您提出特殊要求的……”，想说这件事不光是我一个人的错，却没有想好怎么说，得到的是狂风暴雨般的回达：“怎么了？做错事还敢犟嘴了？我是不是得揍你？”瞬间泪奔！好在同事帮忙，免于一场血光之灾。

      想不明白，凭什么对错各半的事情要我一个人承担，凭什么说我是花钱来的，我凭自己本事找到工作，又付出了努力，这个世界上不是所有的事都能靠钱解决吧？再说，动不动就要打人是您一贯的个性和风格吗？这让我一个初出茅庐的小白如何应付得来？

      几年以后，自己的能力有所提高，得到了客户的认可，工作起来得心应手了，也学会了如何与别人沟通，但经历过的始终难以忘怀，不管怎样，这也是我人生经历的积累吧。

        和同事的关系方面，她们是这样评价的：“你刚来的时候，不爱说话，就是干活，有时候不知道是因为你没听见还是怎么，以为你自恃学历高看不上我们呢，一副清高的样子”。

      “姐，真不是那样的，我那时候刚来，什么也不会，而且不知道怎么和你们沟通交流，我是一个自卑的人，总觉得自己懂的太少，怕露怯啊，现在你们不是了解我了吗？我已经改变太多了啊”，我想，人的一生中会经历无数个第一次，包括讲话，其实做什么都可以熟能生巧，相信一切只会越来越好，为什么要为难自己呢？

        现实中，每个人都喜欢以自我为中心，很少有人能做到换位思考，你的想法不表达出来别人是无法知晓的，因此造成的损失是不可估量的，错过的机会也可能让你抱憾终生。

        心理学上讲每个人心里都住着一个小孩，那个才是真正的自己，只有内心的小孩和外在的你一起成长，才算作真正的成长，希望我能把握现在，沉默是金也好，能言善辩也罢，毕竟适应才是硬道理，因为在飞速发展的今天，适者生存的法则依然适用。