O:从哈勃望远镜的故事,看到了团队协作的困难性与复杂性。而这个困难与复杂有时候并不是任务本身造成的。
R:震惊又理解
I:我参与的团队任务中,看似大家都在完成指定的分解任务。当任务完成时,大家都放下了担子。但实际任务的完成程度和好坏呢?其实都要打个问号。为什么会有这样的情况呢?主要是大家在完成任务时,怕错误产生时,别人的指责。而忘记错误留到最后,会造成更大的损失。
D:在完成任务的过程中,鼓励大家多沟通。特别是反馈问题时,不是急于去指责,而是先去找问题的解决办法。要克制自己喜欢指责别人的习惯,多去鼓励和引导大家完成任务。