现在的人生病去医院排队挂号找专家都会走正规医院的程序。可是,总有那么些病,看似无关痛痒,却羞于启齿,实实在在影响着人们的幸福生活。这个时候,便让有些骗子有机可乘,而且赶上互联网时代大潮,可谓是站在时代风口的浪尖上,是个猪都能飞起来。于是,赚的金盆满钵!
1.我是怎么接触到这个行业的呢
急着找工作的我寻求着电商方面的销售工作,都说销售做得好工资很高,缺钱的我就想找一份高提成的销售工作。朋友说起自己的闺蜜在做电销工资过万,说者无意,听者有心。什么电销工作工资这么高呢,于是勾起我的好奇心。追着朋友打听,她只是简单了解一点,告诉我朋友在卖药,在医院里,足不出户,微信谈单子,提成蛮高。接着,我就有点心动了,微信上谈单子不是很简单吗,打字而已,还不用当着面,更加不用拜访客户面谈,这不是轻轻松松的小白领吗?我紧接着要她帮我打听还招不招人,她随即回复还招,又接着加了她闺蜜微信。在微信里大致有点了解,主要是卖补肾的药,针对的都是男性,有庞大的客户资源,在医院办公室坐班,早九晚六。她做了两年了,业务熟练,现在工资早已过万。这简直听得我两眼放光,仿佛我去了就能过上期待已久的白领生活。
2.去医院参加面试
朋友的闺蜜跟他们经理打了招呼就通知我周六面试了,躺在床上的我兴奋的跳起来。我收拾好自己屁颠屁颠跑去了。
外面下着小雨,气温还有点低,我随着定位一路找来也很顺利。来到医院,医院不是很大,空无一人,只有一个前台,对于我的到来她感到有些突兀,急忙不耐烦的问我来干嘛的,我说来找朋友,她便没说什么玩着自己手机去了。大门右边摆着一排土豪金沙发,我坐下来等待着朋友闺蜜来接我,也顺便大量着大厅里的环境。只见大厅里边墙上贴了张纸条,赫然写着禁止外来人员上厕所,违规者罚款200。我在想,什么医院让人上个厕所都还罚款,这不是把人都拒之门外吗?我又注意到前台旁堆满大小一致的包裹,足足有五六十份。整个大厅除了我还坐着一个男生,他闭着眼睛打盹,也不像等人的样子。反正这医院一个病人都没有看样子。
过了十分钟朋友的闺蜜才下来,接着领我上了二楼找他们经理面试。医院的二楼也有个前台,跟平常所见的医院布局一样,走道里有五六个科室,b超室,门诊室,化验室等等我来不及一一看,只是不是每个科室都有人,包括前台在内两三个人吧。她领着我进了侧边的一个小门,地上铺着蓝色塑料地垫,仿佛一个秘密通道。来到一个格子间,里面整齐有序的摆了近四十台液晶显示器,电脑前的每个人目不转睛地盯着电脑,双手不停地啪啪打着字,整个室内很安静,只听见键盘的声音。经理坐在里边的最后一排面对着大家,那场景有点像学校的微机室老师对着学生上课的样子。经理拿了张招聘简历让我填了下然后把我叫到外边走道里的待客桌旁坐了下来进行简单的面谈。经理个子很矮,不足一米六,他快速给我讲了他们大致的工作流程,就是我们是一个医师的咨询顾问的身份和患者在微信上沟通咨询,推荐医院所提供的药,患者都是男科疾病,什么早泄阳痿前列腺,他们通过网上各个平台的推广主动加进来,不用特地去找资源。药由医院统一提供,合理合法,旁边科室有坐诊医师,他一个人忙不过来,需要我们这些咨询顾问帮忙连线沟通。然后随意问了几个问题,最后问我能不能接受这种工作模式。虽然觉得哪里不对劲,但是想想合理合法,他人都能在这个岗位上做出业绩,我凭什么不能,冲着高工资别人能做到我也能做到啊。 我肯定地告诉经理我星期一来上班。
3.第一天上班
第一天上班,我很重视,起得特别早,上班时间九点,我八点半就到了。凭着记忆来到二楼的“秘密通道”,发现里面一排都是我那天所见到微机室一样的布局。有四间这样的工作室,我不知道我那天进的是哪间了,有两间没开门,中间的两间比较宽敞,里边每个电脑桌旁摆着绿植,不像是我那天进去的那家,我来来回回走了两趟,也没找到我所在的办公室。跑进去问了唯一一个坐在电脑前的男生,我说我是第一天来上班的,不知道办公室是不是这个,他问我知不知道经理名字,我连经理姓什么也忘了,我就说我是某某介绍过来的。他说没有这么一个同事,那么我确定我是走错了,可是旁边第二间也不是,第一间关门了,我很可能是第一间的。我又跑过去问他一些工作的事情。他说这里都是做这个卖药的,被不同的老板承包了,四个都是不同的公司,我问都是卖一样的吗,我不是看到门口玻璃门上写着某某生物医药。他说都一样,只是公司不一样。他说他就住员工宿舍,就在医院上边的小区楼房里,所以来得比较早。
好不容易等到那个个子矮矮的经理把第一间打开门了,没错,第一间就是我所在的办公室。经理安排我在一个休假的同事的电脑桌前,旁边的一个仙桃姑娘带我。我估摸着她年纪比我小点。她还是很友善的,我问什么她什么都跟我讲。她说我们这个很简单,我先发我的对话模板给你,还有我的成功的聊天记录给你,先熟悉着。我边看边和她聊着天,她告诉我这里的每个同事都很有钱的,你看,每个人都是用苹果手机。看来苹果手机果然是有钱人的标配。我打量一下四周的同事,他们大概年纪都不大,大多数可能还比我小。我看着她在微信上应付自如的样子,我想这工作这么简单,我还是很快能上手的。她告诉我每个添加进来的顾客要按日期做好归类,并且按照ABCD等级做好顾客备注,A类显然就是百分百可达成成交的顾客。B类次之,以此类推。她兴奋叫着她又成交了一单,今天运气爆棚,还不忘吐槽一句,男人果然都是下半身思考的动物。她说今天业绩达到5000就有额外的50的奖励了。她今天是极有可能达成的。她一副老江湖的样子,她说刚开始做这个还羞羞答答啥也不懂,现在在她眼里都不是事儿。没什么她套不出来的,步步为营让这些患者掏钱就ok了。标准话术如下:
看着这些标准话术,你觉得简直天衣无缝。好像没什么不对的,他说的句句在理。可这就是一个精心设计的圈套,几乎百分之五十的人都会中招,而且一个疗程最低1580,一般交付定金200就可以,方便打消患者疑虑,余款货到付款很少有逃单的,而患者收到所谓的药就是几盒类似糖浆之类的,还有像糖果一样片剂。我们这些员工是客服却在网上冒充着医师的角色给人看病问诊配药,整个医院都不见患者,挂着羊皮卖狗肉。当然更可笑的是,下午经理过来报喜,有患者在微信上不相信咱们医院,特意跑过来问诊,男科唯一一个坐诊的周大夫面诊的,还成交了两千多的单算我们的。最后还不忘嘲笑一句,这人真是傻呀,我们微信上报价还低点,大老远跑过来要路费不说,杀一笔都不知道。那狡黠的笑意让人过目不忘。
经理就是个监工,时不时催促我们抓紧聊天搞定顾客出单子,今天业绩没到五万,还不行啊,这晚上都是要加班的啊。于是大家更加正襟危坐谈着单子,什么c类d类客户都抓紧一个一个问候发过去,引起顾客注意,患者仿佛池塘的鱼,只要有耐心,总有人慢慢上钩的。因为他们每句话他们都倒背如流,总有突破点让人趁机攻下。当然,有没有不上当的呢,有,直接屏蔽算了,连客户等级都排不上的。还有些要退款的,来着要看医生证件,气势汹汹,要告上法庭的,这类人不好缠,退款都来不及。大多数人上了一次当,顶多在微信上骂两句,不理就是了,他们永远在开发新客户。对了,仙桃姑娘还告诉我,16年是这个行业兴起的时候,也是最好做的时候,这些客服闭着眼睛都能达成单子,拿奖金都能拿得手发麻。现在这行是稳定期,有可能呈衰退趋势,韭菜总有割得差不多的时候。这些患者年龄主要四十岁以上,主要都是一些贵州云南江苏湖南等等地级市,多数都是初中以下文化。还有我们这些小罗罗搞不定的客户要视频语音通话的都是由经理独挡一面。他的声音让人感到恶心反胃,像宫廷剧里太监的声音,一副狐假虎威的样子,声调拖得老高老长。总是能把那些略带迟疑的患者顶得哑口无言,姜果然是老的辣。同事说最大的赢家是医院,请一个坐诊的所谓的男科医师专家,四个工作室同时为医院效力,同时也妒忌这位所谓的专家基本早九晚五的坐一天就能拿到不菲的工资。而且医院附近远远不止这几个工作室,已形成产业链。
有些钱是我赚不来的,我知道,知道这一切之后,我就决定不干了。