1.忌连续性提问(因为孩子无法到达思考状态，无法启动思考脑)。

2.如何处理孩子告状？

AEA法则(觉察一表达一行动并正向引导)

前提：家长情绪稳定。

表达的关键点：我看到你……，是因为是……。(父母在表达的时侯，要慢慢看到孩子的真实状况)

推荐：正面管教情绪脸谱

例1：大宝七岁，小宝一岁。有一次他们抢玩具很凶，小宝很着急很伤心。这样会不会让小宝没有安全感，睁大眼睛后退有年龄限制吗？

年龄限制不是最重要，最重要的是保证安全。

如果两个孩子在冲突中都是安全的，没有危险的，家长应把解决问题的机会留给孩子。

如果家里大孩子比较大，小孩子比较小，你担心大宝会不小心伤到小宝，那么你提高安全意识，同时提前给大宝一些信任。

————我相信你可以跟小宝处理好这个关系。

例2：两个孩子都觉得很委屈，一个来告状，另一个紧随身边，怎么处理？

—————我看到哥哥觉得很委屈，是因为……

                我看到弟弟也觉得很委屈，是因为……

              那这件事情你们觉得怎么去解决呢？有没有什么方案可以让弟弟觉得不委屈，你也觉得不委屈？

              有没有一个什么样的方案让你们两个都开心，都愿意去做的呢？妈妈希望你们两个都开开心心的，每一个人都不受委屈。

————我相信你们一定能想到一个好的办法，去解决你们的问题

事后再独自一对一肯定孩子

————你刚开始觉得很委屈，不过后来我看到你想到一个办法，并解决它。在有情绪有冲突的时候，你能够及时地觉察自己并且想到了好办法，妈妈觉得你解决问题的能力又得到了提升，给你点赞！

例3：妹妹在哥哥的图画书上乱画

———— 我看到妹妹在你的图书上画了几个金蛋，那我们下次怎么样才能够在你看图书的时候，让妹妹不打扰到你呢？或者说，我们怎么在看图书的时候，妹妹也开心的看，你也可以开心的看呢？

例4：大宝在玩的时候，小宝来抢大宝的玩具

———— 如果你在玩东西的时候，小宝来抢你的玩具，你觉得怎么做才能让你自己玩得开心，同时小宝也能够玩得开心呢？（允许孩子有你意想不到的方案

每个孩子都是非常智慧的，大宝会更懂得小宝的心里话，更懂得小宝的需求，他的方案或许会比妈妈的方案更有针对性和解决性

相信你可以跟小宝处理好这个问题的

相信你们一定可以想到一个好办法，去解决你们的问题

我们把解决问题的球踢给孩子，相信他们能处理好自己的问题，那么两个孩子接到球，就会去思考，我该如何做

相信孩子有解决问题的能力

你的信任会让孩子更加有力量