8月13日15时许,四川彭州市龙门山镇龙漕沟突发山洪。据当地官方通报,截至14日中午13时,此次突发山洪灾害已造成7人死亡、8人轻伤。
但在事故的背后,值得关注的是,龙漕沟一直是当地防范山洪的重点区域,然而这样一条危险的沟渠,却在小红书等平台的引导下成了“野景区”和“小众玩水圣地”。在享受“露营经济”带来的流量红利同时,平台在审核明显存在漏洞。在露营笔记中,“野生露营地”、“小众打卡地”等笔记流量颇高。“小众”、“野生”顾名思义,多为没有被认证过的景区,相关设施保障并不完善,安全隐患较大。
尽管基层部门已经拼尽全力解释说明,采取了发文、公告、派员劝离等措施,但收效甚微,究其原因,是像镇级政府这样的基层单位,对这样级别的舆情无力撼动,这超出了他们这个层级的能力。只要“网红打卡地”的舆论形势不改观,基层政府以有限人员、精力、权限,去应对无穷无尽涌入的不知情、不服从管理的违规人群,是不可能成功的。镇政府没有设定处罚的权限,除了树立防护栏、派员劝离,没有任何其他对游客可以采取的制约手段。而对像“小红书”、“快手”等大型网络企业为了商业营销而引导产生的所谓“网红”景点毫无议价能力,这也是当地镇政府在事发前多次发出警告,但游客对管理人员爱理不理的原因,一个镇级政府在场舆论中的话语权明显不如一些商业平台、以及平台上的网红。
为了避免再次发生这样的悲剧,上级有关部门应高度重视基层部门面临大企业时的困境,一些涉及大企业的管理责任不能推给基层政府。应及时整合基层的意见,利用层级优势与平台进行沟通,对应地区的旅游文化、防灾应急部门如果发现有安全隐患,能通过正式发布文件、采取管理措施的,应当直通提供给平台,平台发现后对照通报内容,对有安全隐患的博文内容进行搜索查询,加强管理。必要时强势介入,严格敦促企业尽到社会责任,及时制止类似龙漕沟的重大风险信息传播。
政府的宣传部门应积极打造本地区的网红品牌,主动争夺网络舆论话语权,避免“大多数人听到的只有网红的摆谱”这种现象,一如此次事件中的表现。