17年复盘的时候给自己18年立的目标里面有一个是每个月要写一篇总结，一月份写的是产品新人成长日记，二月份打算写产品培训。
做B端的产品，产品培训是必须要做的，特别是创业公司，没上新一个产品，都必须要进行产品培训，以便于全公司的人能够在第一时间Get都最新的产品卖点，以便于产品推广和公司发展。从第一次讲商品管理，商学院的同学跟我说他们想从培训中听到什么，民生银行的时候业务的同学跟我提相同培训中得到什么，大大小小的培训至少十几场了，，今天特意总结一下培训中需要，以便于自己在后续的产品培训上更加专业。
培训准备
培训时间长度
大家花时间去听你的培训，如果前期没有好好准备的话，这些时间都会浪费掉，培训过程不要花费大家太长的时间，尽量控制在15分钟以内，后面留10分钟给大家提问，最后预留5分钟，整个培训控制在30min以内。
准备材料：代码环境、PPT
培训肯定是已经上线或者即将上线的功能，这些功能至少已经在测试环境上线了，所以在培训工程中，最好一边讲解一边操作，以便于学习者更加有代入感，回去自己复习的时候能够在页面中想到讲解内容，更加深刻理解功能。
准备材料除了演示的之外，最好还有一个PPT，我老大经常说我准备PPT浪费时间，自己做的产品可以直接讲解的，但是我觉得做一个PPT有利于整个培训过程更加体系化，思路更加清晰。如果想要培训的时候很有气场的话，前期就必须要做好非常充分的准备，除了可能要问什么以外，还需要保证在场的每一位同学都能过跟着思路走，并且他们回去之后能够清晰地知道你培训的内容，以便于复述给更多的人听。文章后面会讲培训PPT怎么做。
培训邀请：人物、时间、地点。
人物
培训面向的对象必须要非常清晰，比如说，可以拿来买的功能，就需要面向全部的业务同学，但是有一些业务的同学不需要知道的，例如单纯的管理员操作的内容，就只需要向商学院（客服）的同学发出邀请，一般情况下我是先给所有人培训产品功能，然后把商学院的同学留下来，单独培训产品内部操作，也就是不需要向外部展示的业务，这两种培训最好分开，因为销售的同学本身不需要知道内部怎么操作，而且讲解起来会有一些他们听不懂的功能，讲给不需要的同学听的话，会误导他们销售功能。
时间
一定要跟参与的同学事先约好培训时间，先问别人，好过一个冷冰冰的会议邀请，也以防大家因为没有看到而错过培训。
地点
事先一定要约好会议室，以防到时候没有空的会议室，之前公司会议室还没有上预约的时候，我经常到时间了找不到空的会议室的，导致我和参与的同学都非常尴尬，最后的结果就是培训延期，直到有空余会议室为止。
培训过程中：讲师的气场
培训按照前期准备的材料讲解效果上基本上能够达到预期，如果培训过程中给大家表演一下实际场景，大家会对讲解的功能更加记忆深刻。
培训过程中，讲师的气场也是非常重要的，如果讲师的气场非常足的话，会大家有一种震慑的心里，大概就是你讲的话都是正确的，我只需要记下来就好了；如果讲师的气场不足的话，大家心里会存在怀疑的心态，就比如是这个功能，有待考证。实际上产品到培训阶段，如果大家还怀疑产品的功能的话，对公司的氛围会造成不好的影响，所以无论这个功能是否正确，一定要让大家觉得是正确的，所以培训者的气场就显得非常非常的重要了。
培训过程中的气场，对于我而言，就是前期准备是否充足，如果我做了一份PPT的话，整个思路不会允许别人打断，大家会有一种震慑心里，所以我这方面的气场也是在慢慢的培养。
以前每次培训的结尾都比较尴尬，为什么呢，因为讲到最好一页PPT的时候，我只会说，“大家如果没有什么问题的话，就可以散了”，也不会寒暄一下什么的。今天在想明天培训内容的时候想到一句话，培训结尾可以使用“今天我要讲的内容已经讲完了，希望今天的培训内容够帮助到大家”。好吧，其实这句话也是我在看《影响力》的时候YY到的。
培训后
培训结束后，需要将培训的PPT发给相关同学，以便于大家的复习、参与培训的同学转述培训内容时不至于严重变形。
关于培训内容应该怎么构思？
培训内容，一定要确定培训人，比如给业务的同学培训，那么主要讲卖点，讲优势，讲作为一个商户或者代理商怎么操作；如果给商学院的同学培训，除了讲以上内容，还需要细致到整个操作过程可能会出现什么问题，如果出现这样子的问题，后台需要怎么操作。
其实培训内容主要是站在对方的角度设计，思考来培训的人想听到什么？他们能够从这场培训中获得什么。
我的培训PPT主要包含4个点：概念介绍、功能使用场景介绍、操作介绍、FAQ。
概念介绍
一般是基本功能说明，比如说，这个功能是干什么用的，这个环节可以渲染一下。之前接入网商通道的时候，我大致这样子介绍：XX这么牛逼，我们跟他合作了，以后我们也牛逼了！
功能使用场景介绍
这个功能可能用到的场景，可以自己YY一下，毕竟产品在设计的时候，就必须要要有使用场景说明，所有的需求都需要有实际场景的，不然就是伪需求。在使用场景介绍这个环节我一般会到网上找几张图，让大家更加有代入感。
操作介绍
PPT里面需要截几个基本的页面，需要面面俱到，但是需要有代表性，这个过程最好是使用实际场景给大家演示一遍，以便于大家更加有代入感。
FAQ（总结）
最后是总结，就是最希望参与者从培训中学到什么。总结通过FAQ的方式呈现，既可以有场内互动，又强调了本次培训的重点内容。
以上就是我至今在产品培训上的心得，后续如果有更加深刻的体会，我再补充。
