今天不知道写什么内容，就讲一讲我作为一个管理者所能够看到的一些管理方式分享，也是我个人所经历过的，在此我要感谢我的上级，在我管理期间给予特别大的帮助，从而改变了我。

我在面试到这一家公司之前，虽然也是一个管理者，但由于内部决策以及公司的管理方式原因，并没有学到太多能够落地的知识，所以离职后重新面试的岗位仍然是基层岗位，一个简单的客服，只要你会电脑打字，就可以做一个客服。所以为什么我非常感谢我的上级，是因为他教会了我如何去管理。

在我刚晋升岗位期间，我的性格仍然是我的劣势所在，也许与家庭环境有关，我从小就是一个非常内向的人，再到目前这一家公司也是一样，我是从入职后1个月才会开始跟身边的同事打招呼，闲聊等，属于一个职场慢热型员工。再后来，岗位晋升，我带了3名人员，我并没有太多的管理经验，所以前期的工作其实仍然是一个客服的工作，与之前没有变化。但随着时长变化，店铺的数据指标开始出现异常，从这个时候我开始改变了，因为我是负责这一块的数据指标，数据异常上级肯定是找到我，我需要开始分析店铺的数据，问题来源，以及人员的情况。

说印象最深刻的地方，其实我带的3个人都尽量配合我，但由于期间店铺的数据提升明显，随之每个人的工作量也再增加，我则长期在进行会议，导致没有关注到他人的情绪，加上每个人上班时间长，身体难免会出现一些小问题。可店铺又离不开每一个人，这也是我的问题，没有在人员上面按排好，最终导致了这场闹剧。当时我还在外面开会，我带的所有人同一时间向我提出请假，也许由于当时会议中也是被批得一无是处，所以我直接让他们所有人下班，我自己去完成工作。说这一场是闹剧是因为其实他们是非常能够理解我的，说请假只是开个玩笑，但是没有想到我当真了。虽然事情过去了，但到现在我仍然感激他们对我的信任。这段闹剧在我人生中挥之不去。

你看不懂我上面写上面没关系，其实我也没办法表达太过清楚，后面简单分享一下管理方面的经验：

1.多看书，虽然现在能够通过网站查看到大部分书籍，但是去逛一逛图书馆总是没错的，在管理的那段时间，我除了上下班，剩余的时候都在图书馆，因为通过那场闹剧，让我自身意识到，我的管理经验是非常匮乏的，我只有通过不管学习，去弥补自己的短处。到现在我仍然一样，日常进行自我反思，我现在是什么样的状态，我需要去提升我哪方面的知识，哪一本书籍能够帮助我调整我现在的状态。

2.多沟通，我前期就是因为缺少了沟通，才会导致我与他人之间出现了间隔，我无法理解他人的想法，他人也无法理解我的想法，大多数管理者都败在沟通这一方面。沟通还有一个比较实用的技巧，工作问题再公司沟通，状态问题在公司外沟通，可以找个比较舒适的环境去进行状态沟通。因为一个人在公司毕竟不是在自己家里，是会存在束缚感，无法敞开心怀去表达。我记得我当时除了在公司去的最多地方，就是公司隔壁的广场，一旦哪一个人在工作上面出了什么问题，直接把他拉到外面去聊，总能聊出一点东西来。

3.为他人着想，在社会上男女想法区别很大，也可能由于我是一个潮汕人，身边的同事大部分也是潮汕人。有一句话叫做：每个潮汕人都想做自己的老板。这句话确实没错，亲身经历过才能够感觉到，每一个潮汕男人都想要自己做生意。为他人着想是比较符合社会的趋势的，主动去为你带的人思考职业规划，能够让他对你形成信任感，当然这里必须是诚心实意得去着想，而不是为了管理好着一个人而去思考。只有你为他人着想，他人才会为你着想。你从心里希望能够帮助他，他也会感受到你的心意，同时在工作上也会尽量去配合你。

当时我带的3个人，一个女的三个男的，女的是北方人，自己的想法也只想在这个岗位轻松一点，随之嫁人，所以并没有太大的关注。另外三个人，现在两个当了老板，一个虽然目前还在工作，但是现在已经是高级管理。反观我是需要反思我自己，为什么我带的人现在的状态都比我好。

这3个点如果能够读懂，那么你也是一个优秀的管理者。