由于众所周知的原因

我们的上班时间一拖再拖

前天一觉醒来，假期还剩2天

昨天一觉醒来，假期还剩4天

今天一觉醒来，假期还剩10天

本想收心好好去上班

结果假期越过越多

越过越多

……

为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，切断病毒传播渠道，防控疫情蔓延，同时也为了确保职工身体健康，临沂市财金大数据有限公司决定实行重大、敏感事项及时请示报告；涉及重点项目推进、紧急业务办理等工作事项，通过远程办公、视频会议等“网上办公”的方式开展工作。

有一些岗位，并没有必要赶到工作地点上班。随着企业微信、Tim、钉钉等智能移动办公平台功能越来越强大，在家远程办公也变得越来越方便与高效。

在家办公并不是天方夜谭，其实早在17年前，我们熟知的一个企业家就在面临非典的时候尝试过，并以此熬过了非典。

一

2003年，非典给了刚刚起步没几年，正值发展高峰期的阿里巴巴出了一个大难题。

中国进出口商品交易会（广交会）每年都会在广州举办，而那年广州正是非典疫区。阿里巴巴派往参会的宋女士在展会结束返岗工作几天后因高烧送医，并于5月7日正式确诊。这个消息对于马云和阿里巴巴来说，无疑是晴天霹雳，因为按照规定，阿里巴巴全公司都需要被隔离。

而此时，阿里巴巴此时正处于高速发展时期，员工们每天加班加点都忙不过来，如果全员隔离，则阿里巴巴将会错过业务发展高峰，同时也会面临业务流程被迫中断、大规模员工抱怨造成人心涣散等灾难，这对刚刚起步的阿里巴巴来说简直是一场灭顶之灾。

二

但此时的阿里巴巴没有第二种选择，疫情大于天，一切以防疫为重，阿里巴巴的500多名员工和为宋女士看病的医院近百名医务人员全部接受长达12天的隔离，而为被隔离的他们服务的人员，则有几千人，这是杭州市自非典疫情爆发以来，最大规模的隔离措施，杭州市也为此付出了巨大的社会成本，就连人民日报都发表了名为《麻痹的代价》的社论，对阿里巴巴提出了严厉批评。为此，阿里巴巴人承受着巨大的心理压力，作为阿里巴巴最高负责人的马云，也因让员工参加广交会而面临着铺天盖地的指责。内疚的马云向公司员工写了一封公开信，与员工共同面对和解决困难。

三

宋女士被送往就医的第二天下午，马云公布了公司全员隔离与在家办公的消息，收到通知的阿里员工并不惊慌，他们井然有序得拾东西；阿里联系杭州市电信部门，并派出公司的技术保障人员，确保每位同事家里都能联网，且能接入公司系统；同时，更改业务工作和汇报流程。阿里巴巴惊人的组织能力和动员能力，使极易引发混乱的准备工作有条不紊的进行着，仅仅两个多小时，一切在家办公的准备工作都已完成。

那段时间，阿里的员工把公司业务电话都转接到家里，然后告诉家里人，如果接电话，一定要说“你好，阿里巴巴”。所以，那段时间，阿里的客户打电话过来，有时是一个苍老的声音在说“你好，阿里巴巴”，或者会听到婴儿哭泣、儿童玩耍的背景音。员工们自觉地每天8点多开始工作，中午吃点饭，1点多又坐到电脑旁，晚上八九点，大家在网上一起聊天、玩游戏，甚至还举办了几次网络卡拉OK大赛。马云和COO关明生，每天都拿着通讯录，一个一个地给员工们打电话，了解情况，安慰人心。阿里巴巴的女员工很多，所以他们一接通电话，就听到对面柔美的女声说：“你好，阿里巴巴”。关明生把这称为“天使的声音。” 最终，阿里巴巴的服务没有一天中断，很多客户甚至都不知道阿里巴巴出现了疫情。

四

另一方面，非典也为阿里巴巴带来了巨额增长的业务量。许多国家因为惧怕非典，发布了对中国的旅行警报，来华做生意的商人急剧减少。但这也促成了网上交易的大发展，阿里巴巴的业务以50%以上的速度增长着。与此同时，阿里巴巴的电子商务模式也迅速在中国和全球广为人知。此前，阿里要花费很大的功夫介绍公司和解释什么是电子商务。自从非典以后，只要说一声阿里巴巴，客户马上就明白他们是干什么的，前期沟通成本大大减少，成交率大幅提升。

此前，阿里巴巴的业务主要面向企业，没有面向个人的零售。非典发生后，马云敏锐地觉察到，网络零售将成为人们的刚需。4月份，马云秘密在阿里创业圣地——湖畔花园组建了6人团队，非典时期，他们仍在紧锣密鼓的研发，5月10日，阿里巴巴顺势推出淘宝。很快淘宝便打败了在中国如日中天的美国互联网巨头eBay，成为国内第一，并几乎成了中国零售电商的代名词。

五

阿里巴巴前CEO曾评论：“没有遇到‘非典’，可能阿里巴巴就没了，‘非典’给阿里巴巴作了最大的推广，当时是每个人被迫都必须要用互联网的。” 2003年非典，最受益的公司是阿里巴巴，其对阿里巴巴的影响不仅在于让电子商务加速推进，更在于让阿里巴巴获得内部凝聚力的高度统一，阿里巴巴借此完成了自己从优秀到卓越的内部跃迁。

非典过去两年后，马云把5月10日定为“阿里日”。这一天，阿里人的家属可以去公司参观，游玩，公司也会举行各种庆典，和一年一度的集体婚礼。当“非典”的记忆悄悄地在我们的脑海中褪去的时候，阿里人在抗击“非典”过程中所体现出来的果断、团结、敬业、互助互爱的阿里精神却历久弥新，不管是否亲身经历过那段危急时刻，都深深为阿里人所创造的奇迹感动着、激励着……

与很多人说“非典既是挑战又是机遇”不同，马云自己从来不这么说。他有更高明的阐述。他说：“非典时期，谁都不应该想到，这是一个机会，而应该想到，大家碰到什么麻烦，我们能够怎么帮助到大家。”

六

除阿里巴巴外，受非典影响的公司数不胜数，盛大游戏的业务主要靠网吧，而门可罗雀的网吧使得盛大业务一落千丈；机票和酒店订单急剧下降，让携程到了破产边缘；新东方教育不但没有了学生报名，甚至连原来的培训班都全部停办，学生学费全退，现金流完全断裂，最后靠俞敏洪向朋友借钱才勉强度过难关……当然，也有另一面的影响，非典导致12家京东商场完全没有了生意，刘强东只好在QQ群和BBS上卖货，并上线了网上商城，最后发展为今天的京东帝国。

写

在

最

后

今天我们遭遇新冠肺炎，一定也会有很多公司经历巨大危机，甚至可能关门倒闭。但也有很多公司会兴起。也许一个新的互联网巨头，就已经在酝酿之中。

但是，如果把新冠肺炎看作是商机，那么既伤害了被新冠肺炎所影响的民众的感情，也不符合一家伟大企业的初心。相反，在严重的疫情面前，如果你想的不是我能怎么发财，而是“社会需要我做什么？我能做什么去帮助大家？” 那你的事业，一定会更长远，更伟大。

最后，祝大家顺利度过这次难关，并在难关的磨练下，完成自己的飞跃。