【主题】承认自身情绪,引导他人情绪
【片段来源】《好好说话》
【R:阅读原文】
【I:用自己的语言重述知识】
【WHAT】这个片段给出了如何面对自己的情绪的方法--让你的情绪反应可以预测;
【WHY】人人都有情绪,也都有宣泄情绪的欲望和冲动,但是我们又常常隐藏情绪,不知该如何面对自己的情绪。特别是在日常与别人沟通的时候出现的不愉快,有人会严厉地中断谈话;或者大发雷霆,或者直接一声不吭,生气走人。这样做不仅不会解决问题,不能让对方知道自己的真实感受,还会让别人觉得你不明事理,情绪不稳定,脾气暴躁。
【HOW】那么如何让自己的情绪反应可以预测呢?
1. 察觉情绪:
当别人的话让你感到不舒服的时候,立马进行一下自我觉察--我有情绪了。
2. 提前预告:
“你再这样,我可要生气啦。”把你的情绪告知对方,对方知道了你有情绪,就会对你的反应有一个预期,就算后面你真的没忍住发脾气了,对方会有一点心理准备。同时你自己也会减少一点心理负担。
3. 坦白需要:
情绪不好需要体谅就和身体不好需要照顾一样,要直接说出来别人才会知道应该怎么做。给对方一个清晰具体的指令,可以求安慰,可以求换话题,比如:“咱们换个话题吧,聊一聊其他事情”或者“我太生气了,现在什么都不想听,等我情绪调整好了再谈好吗?”等等。这样对方就会知道你不是不讲道理,只是现在不想讲。
【适用边界】那么这个方法在任何场景下都可以使用吗?我觉得并不是,它更加适用于朋友、亲人、平级同事之间的谈话,而对于上下级之间和面对客户的沟通就要慎用了,因为对方未必会关心你的情绪。
【A1:描述自己的相关经验】
第一步,锁定事件:老公认为我穿的衣服不好看,我不开心
第二步,描述背景:当天天气不错,适合带孩子出门玩
第三步,时间地点:上个周六
第四步,写下起因:我和老公打算带孩子出门玩,我换了衣服
第五步,具体经过:上周六,因为天气不错,适合带孩子出门玩,我和老公早上收拾东西打算带孩子出门,等我换好衣服,老公看了一眼我的裤子说:“你穿这什么衣服啊?这么难看。”我当时有点不开心,但是瞪了他一眼没有吭声。后来他又接着说:“你看你穿着正装上衣,搭配着运动裤,有这样搭配的吗?”我更不开心了,但还是没理他,他又说:“你也学学别人的穿搭。”这时我就爆发了,瞬间吼了起来:“你管我穿什么衣服?管那么多干什么?我乐意这样穿,怎么,现在就嫌弃我了?那你觉得谁穿的好看就去找谁啊。”他马上说:“好了,你别生气,我只是建议啊。”
第六步,陈述结果:我看他态度良好,慢慢就平静下来,然后我给他解释:“本来应该上下都穿运动型,要不然带着孩子不方便,但是这件上衣正好有点脏,回来就正好洗了。”
第七步,反思调整:我应该在一开始感到有点不开心时(察觉情绪),就告诉他:“我不喜欢他这么说(提前预告)”。并告诉他我这么做有我的原因,希望他不停下来,不要再说了(坦白需要)。
【A2:我的应用(目标与行动)】
第一步,写下目标:在老公指出我有什么不对的时候,我按照预测自己的情绪的方法,去和老公进行沟通。
第二步,写下事件背景:在家里,老公几乎每天都要指出我这里不对,那里不对,比如:“你遥控器没摆正”“你衣服没有叠好就放入了衣柜”“你洗碗时那个灶台没有擦干净”“你今天忘了给孩子写作业反馈”,诸如此类,时有发生,我经常先不理他,他如果再接着说,我就直接爆发,朝他嚷嚷。本周日之前,他一定会再有指出我不对的地方。在那个时候,我不能先沉默然后直接爆发。我可以按照预测自己情绪的方法去面对这个事情。
第三步,具体步骤:
1.察觉情绪:他指出我哪里做的不好时,我一感到自己不高兴,就马上察觉自己的情绪:他又指责我,我不开心了。
2. 提前预告:告诉我老公:“你这么说我不太开心。”
3. 坦白需要:告诉我老公:“我很生气,你现在不要惹我,不要再说我了,要不然我就发火了。”
第四步,设定截止期限:本周日之前
第五步,检查核对:
是否使用了I中方法?是的
计划的可达成?可以
结果、步骤是否可衡量?可以
结果、步骤可观测?可以