小方想要辞职,找我给点意见。
国庆放假以来,小方已经是本月第8个考虑离职的朋友。马云曾讲,辞职原因无非两个:1.钱,没给到位;2.心,委屈了。这些归根到底就一条:干得不爽。
“我们领导什么都不懂,还独断专行,不想跟他干了!”果然,小方辞职理由不落俗套。
小方在一家比较知名的互联网公司做活动运营,他的领导非常强势,对下属非常严厉,非常注意细节。曾经因为一张海报,他让设计修改了近100版,仅色彩搭配就换了四十多版,让设计做得欲仙欲死。
据我了解,小方领导入职之前,他们公司的活动不温不火,业绩平平;而他来了之后,活动明显富有活力和创意,经常被朋友圈刷屏。小方领导还是有能力的。
“可是,我们真的没法沟通,他太强势了,不容我们置疑他的任何决策,而且完全否定我们的方案。我们做得不到位就会被骂,也不给我们辩解的机会。”
我没有直接回答小方的问题,而是给他讲了两个强势领导的故事。
“我都能做到,你怎么做不到”
小常是我大学同学,女强人一个,毕业之前就在BAT实习,毕业之后,直接跟一个朋友合伙创业开公司,当老板。
我:“当你员工犯错,你会发火吗?”
小常:“如果重复犯一些低级错误,三次以上,那我就会发火,直接训人,甚至会考虑对他的岗位做出调整。”
我:“你发火的时候,你希望下属以怎样的方式来回应呢?”
小常:“沉默是金。那时候最好什么都别说,更不要做出辩解。我发火的时候,情绪不好,解释只会让我更生气。我希望等我平静下来之后,他能够提出一个有建设性的方案给我。”
我:“那你发火的时候,一般都会说些什么?”
小常:“我常说的一句话就是,我都能做到,你们为什么做不到呢?”
我:“每个人能力不一样,他可能真的比你差,所以没有做到。”
小常:“其实,我这么说,一部分是气话,另一部分是希望手下的人不要因为能力问题而找借口,而是能够更加努力地去完成我的任务。”
否定你的方案可能另有隐情
叶辉是某公司的商务拓展经理,他的人生就像上了发条一样,职场版的速度与激情。他也是一位非常强势有能力的人,曾经跟客户怼起来,还能让客户心甘情愿买单。
我:“你这么强势,属下很难跟你沟通吧?”
叶辉:“跟我混的,要么滚,要么出人头地,基本没有混日子的。所以,跟我交流并不难,直来直去,说到做到就行。”
我:“那要是跟你意见不一致,怎么办?”
叶辉:“就看他的建议是不是真的有理有据,有没有具体的解决方案,不要跟我讲一些假大空的套话。”
我:“下属的每一个方案你都完全了解吗?”
叶辉:“也不是啊,每天要想的事情太多。他们有的方案我都没有认真看。甚至,有时候他们提交方案的时候,我还在考虑其他事情,过后就忘记方案的事情。”
小方听了我讲的两个职场对话,若有所思。这两天也没有听到他提辞职的事了。
跟强势领导沟通,会有一定的压力,他的气场、他的脾气、他的性格,有时候真的难以忍受。但是,当我们了解他,加上一些沟通技巧,其实也能正常沟通。人们畏惧强势领导,更多的是畏惧强势领导带来的不确定性。如果强势领导是你熟人,相信你就不会那么别扭。
最后,再总结几点面对强势领导进行沟通的干货技巧:
1.就事论事
无论是上司还是下属,大家共同的目的其实还是把工作做好。而面对强势的上司也如此,和上司讨论工作的时候,最重要的是讲清楚工作的内容,把该说的工作说清楚,尤其是自己负责的部分,一定要有足够的掌握和自信。这样至少不会被强势的上司牵着鼻子走。
2.了解领导风格
日常和领导沟通,需要领导的脾气风格。比如他喜欢你急性子,及时更新工作内容,那么你就及时汇报;他喜欢细节管理,那么你可以尽量把工作细节汇报给他;如果他喜欢放权,让你全程办完工作,那么你需要给他一个完整的结果。
3.增加非工作外的沟通
平时和领导在工作之余也可以多多沟通一些其余的事情,包括一些生活趣事或新闻等等,一些额外的观点和态度,也能增进你们彼此的互动效率。