跟大 家分享下QQ群运营的一些心得我喜欢用鱼塘理论,就不用大家一直宣传的种 子了啊,换汤不换药,大家多理解。
1、 鱼苗来源
各种活跃群(业主群、兴趣群就不一一列举了),进群主动聊天,增加群 内信任,直接私聊加好友;活跃用户拉讨论组,直接关联群(已死)。鱼苗的 方法很多,关健看执行,这部分现在都分享的比较多了,不做赘述。这里,非 常不建议去其他淘客群偷人,不说道德问题,但就鱼苗的质量,设身处地,我 们自己如果被人偷来偷去,还会有多少粘度。
2、 鱼苗孵化
群内信任的建立有三大核心:
1) 话题互动,引导大家都感兴趣的话题,抓人讨论;尽量往购物、礼品 上引导;多聊天,多互动,才是王道;
2) 红包催化,其实QQ群本身就是社群,说我们自己活雷锋,真正相信的 不会太多;多抢红包,多付出,才能慢慢建立信任;
3)礼品进化,礼品的作用非常大,如果用免单做礼品,可以基本判断对 方是网购人群;如果自己购买赠送过去,有对方的联系方式,也是很好的信任 建立(你会发现,群里最后最稳定的客户就是你送过礼品的这批,当然,要聊 透)。
注意:
小号当托很有必要,在群里从开始就培养几个不同类型的虚拟小号出来, 很有帮助;设定管理员,确实能够减少很大一部分工作量,没有管理员或者专 职客服,项目是无法放大的。
3、 打造鱼塘
1) 首先是鱼塘的基建部分,群公告、介绍、群设置这些细节要做好,准 备各种常见话术;这些可以偷偷加入一些评价群,不是要你去偷人,去偷话术, 文案还有产品活动;
2) 裂变部分,各种课程讲的很明白,选好合适的礼品就最好了,礼品越 好,来人越快;但是注意筛选人群质量,太小的不要了,我这有过,14岁姑娘 拉了一帮小学生的笑话了;
3) 鱼食投放,活动投放要精选,前期活动一定要每个都自己亲自看看, 自己都没有购买欲望的,就不要当做垃圾硬塞到群里,没有任何意思;初期找 客单价低、优惠幅度大、质量可靠的活动,少量活动配合晒单奖励、抽奖活动, 可以很好的慢慢建立信任;
4、 鱼塘展望
1)其实之前子弹壳分享过的公开课,说的很好,不要把这些群里的人当 做客户,她们就是你的朋友;我们做的是长线项目,没有高佣金、大白菜,只 要信任到了,感情到了,大不了,最后拉着群里的人一起做网店、干微商都是 可行的;做项目,思路其实都很清楚,关键还是细节,大家一起努力吧。鱼苗 孵化基本完成,下一步继续裂变,扩大鱼塘,己超过当初的收入目标;同时, 也接触了一些商家朋友,准备做些招商的事了,抱团打造爆款经济。