过程管理，就是在安排部署后，对计划事项推进情况进行跟踪、协调、调度、干预的一系列管理措施。
上次文章我方才写过关于“干预”的意义，今天，现实就给我上了一个生动的案例课。我参与的一项重大项目因为一个关键环节没有按计划落实而延误整体进展，给项目整体运营造成了损失。
事后复盘，损失的造成，主要有两点原因，一是对关键环节重视度不够，风险评估不到位；二是对已经安排的事项跟进不够、协调不力。
如果在事先部署任务的同时，能够认真评估风险事项，对项目全局各环节、流程有清晰把握，就能摆好任务的优先级，对重要环节、流程能够投入足够关注度，实时跟进协调，也就不至于出现疏漏。
事物处于不断变化之中，一个项目在建设和运营中，涉及的人、事、物等可变因素很多，各种不能预见的风险客观存在，所以一般情况下，项目进展在不施加过程管控的情况下，绝不会完全按既定计划平稳推进。
因此，后续推进项目建设和运营，必须加强过程管理。一方面要制定周密的计划，排出方案任务，明确时间表、任务书、责任人；另一方面，既要投入更多时间精力对关键环节实时跟进，也要对全流程运转情况全时掌握，决不能放松调度，确保任务按计划序时推进。
