我们经历的失败和再定位 ——0620慕岩讲座整理

上午见面会时,COCO姐问我们,晚上有个慕岩的分享会,你们有没有兴趣去听下?

有!有!有!(某米毫不犹豫地回答)

COCO姐问,你知道慕岩是谁吗?

某米回答说:不知道……

……

但是这又有什么关系呢,我还是啃了一个面包,如期坐在第二排,听今天晚上之前都不知道是谁、传说中的慕岩的分享会了,哈哈哈哈哈哈哈哈……

以下内容由某米根据自己的笔记和记忆整理而成,纯代表个人意见。

图一

说说开篇,我保证,我记住慕岩的第一个标签是,他是二哥(张宁:公司的某只老大)的“好基友”。二哥上来很详细地讲了下是如何在湖畔大学认识基友的,如何从阿岩总是打断老师讲课,却因“我是冒着即使要得罪你的风险,也要讲出真话”这一真性情而路转粉的。哈哈哈,当然,还有什么自从听到二哥要和春哥(宋迎春:公司某只老大)在一起后,很不开心;主持二哥婚礼时对着新娘子说,你长得真像我初恋女友……

哈哈哈哈哈哈哈哈,老大们讲的笑话好好笑……

咳咳咳咳咳咳,严肃!传说中的慕岩大哥上台了。

先交代了下因承袭湖畔大学的精神:成功不可复制,失败才可借鉴,所以,主要是来讲讲,在百合网的创业之路上的失败。

图二

图二为百合网的杀手锏,是百合网第一次用户快速增长时的法宝,这大概就是传说中的壁垒。后面会关联性地讲到。(有没有觉得照片有点丑……= =)

图三

接着图三,按照时间顺序继续。话说,阿岩是清华大学计算机专业的,当时和另外两个清华大学计算机系的帅锅一起创业,初期产品是做社交。投资人说,社交雾太重,看不到未来啊,你们做约会的网站吧,相关的产品在美国已经很成熟了,收入也可观。于是,这三只帅锅就去做约会产品了。

百合网是由原来的社交产品的用户提出来的,在此之前,阿岩想的是另外一个名字,叫天仙配,但后来资本介入之后,想到以后去纳斯达克敲钟时,给外国人讲一遍牛郎与织女的神话传说太麻烦了,阿岩就屈服于权威了,改名百合网,取义百年好合、百分百合适的美好寓意。阿岩还仔细地讲了他是如何编了一个美丽的爱情故事,花5万块去买到一个价值30万的百合网域名的。故事真的蛮感人的,大概就是:他有一个很心爱的女盆友,叫百合,他希望买一个同名的域名送给她,等她生日那天,打开同名的域名,看到里面的生日快乐……

根据笔记线上,此处阿岩突然提到了一个失败,是他们曾决定线上免费,转为线下收费,借此希望增加线上用户。实际数据显示,线上免费之后,用户数增加了50%,但是导流到线下的结果,只增加了10%的收入,这里面的问题在于,因为免费增加的那50%的用户,并不是付费意愿很强的用户,所以收益转化率偏低,故为一次失败。

阿岩顺便提了下,百合网用在新三版融的很多钱钱,以100%的股权收购了在纳斯达克备受煎熬的世纪佳缘。老二收购了老大吗,这是???

图四

接着图四说,阿岩说,创业路上,是很难看清未来的。是很煎熬的。但是在创业路上弹尽粮绝之时,常常上帝会给你开一扇窗。某种奇迹,资金就来救你的命了。姑且记着吧,虽然他举了很多创业者类似的例子,但我的确没有经历过,无法注解。

再定位需要的能力、用户、资源,至少有一样能再利用,会增加再定位的成功可能性,详细点解释,是阿岩团队从社交产品转为约会产品时,原来社交产品的相当部分用户是符合约会产品要求的用户(比如年龄方面,单身方面等),是直接再利用的。

图五

号外,号外!图五这一大块有很精彩的内容。

话说,2003年世纪佳缘开始做,2005年,百合网开始做。前期世纪佳缘的用户不太多,主要是在几所高校。百合网开始做没多久,就上线心理匹配测试功能,顿时以相当快的速度增长了相当多的用户,远超世纪佳缘,成为老大。(心理匹配测试即百合网的用户每人会进行一个非常变态的心理测试,根据测试解决,在所有用户中进行匹配,是两个人合不合适的一种参考值。)这个时候微博和MSN就找到百合网,说我给你在首页打广告,每年收费1000万。当时还有个特别情景是,百合网刚开始做线上,前三年是承诺用户免费的,婚恋网站的刚需又有蛮强的时效性,几个月之内,要么人家来找到对的人,开心地走了……要么没有找到对的人,难过地走了。也就是说,在当时的阿岩团队看来,我花1000万打广告,留不住用户,也更加收不了他们钱。所以,果断决定,不和微博等主要流量网站合作。

亲爱的,你怎么看……(建议停30秒,先思考下)

接着,来说说后续,世纪佳缘和微博合作了。这导致后期世纪佳缘在其他平台上投放同样的广告的转换率始终是百合网的三倍,这导致,直到百合网收购世纪佳缘为止,百合网的认知度一直是老二的位置。借此失败的例子,阿岩说了下品牌投资的重要性,它是一件需要长期积累的投资。

接着老二这个话题说。接下来是讲到品类管理中千年老二的悲哀。人们在购买商品时,常态的逻辑是先决定品类,再决定具体产品(品牌)。例如说,今天小明渴了,想去买瓶水(品类),走进TODAY便利店,看了看,他决定买瓶怡宝(具体品牌)。那么在一个品类市场中,一旦老大确定了之后,市场认知度占比最高之后,之后老二无论在给自己的产品砸多少广告时,其中都会有10%~15%的效益都是给老大做了嫁衣,也就是说,在某个成熟的品类中,有可能,老二始终无法超过老大……这就是当时百合网错过与主流流量网站合作的后果,是一大失败也。

当然,老二还有一招,就是自己另开一个品类,然后在新品类里成为老大。

图六

上节图说到创造新品类,当时百合网创的新品类叫做:“实名制婚恋网”。新品类有两个关键点,一是实名制,二是婚恋网的概念。实名制,和当时的政府主推的实名制有关,有一定的舆论基础。而婚恋网的概念,也是在有公众有认知基础之上的改变,在此之前,是叫交友网,但婚恋的概念大家已有所耳闻。创造新品类其实很难,因为公众沟通成本会很高,而百合网创造新品类相对来说,是利用两个大家已有一定接受度的概念的基础上,进行品类创新的,这对营销成本的减少,增加用户的接受度是有很大帮助的。

在全面铺开之前,百合网做了一次调研,是选取一个城市的用户为例,来测多少人愿意进行实名制。试验结果显示,有70%的用户愿意,这很鼓舞他们,而且这70%愿意实名制用户中也更多愿意付费。这是图六第一条,当你拥有用户和数据时,再定位会容易一下,指的就是可以问道于他们,或者开展小范围测试。

接下来是全面铺开,大量的砸广告。第一波是在春节期间(第二个在央视二套打广告的互联网公司),第二波是在七夕期间,第三波没说具体什么时候。让我产生佩服之情的,一是他们半年一次的推广的频率,选择的时间,点都拿捏得蛮好,二是在于三波广告中推销的情景,层层深入,十分打动人,虽然是有一丢丢狗血,哈哈哈哈!

三波广告已经找到,会另外发上来。(简书上面好像发不上来)

阿岩顺着介绍了下,百合网的其他可能,目前已经在做的有:婚庆公司、情感医院等,目标是要打通全婚恋产业链。

还安利了一波现在在做的另外一个产品,一个公众号,叫一号媒婆。你可以选择身份,是注册单身还是注册媒婆,如果是媒婆的话,就可以推荐自己身边单身的人给其他单身的人,如果别人想认识,你认识的人,就必须给你发红包。有种躺着都能转钱的微商的感觉。有兴趣的小伙伴可以去试一下。

图七

图七没什么特别要转达的,字面意思理解就好。

阿岩分享完毕后,是提问环节。

提问环节中,我挑两个有意思的问题阐述下:

第一个是有个美女姐姐问的,百合网是怎样进行危机公关的。例如,报道说女用户被男用户伤害了,被骗了,类似的。阿岩解释说,只能很被动地去回复,加强宣传力度,积极地召开新闻发布会,说明百合网保护用户的方法有巴拉巴拉好多种。在此期间,也在各种渠道上,集中增加正面新闻的曝光,其目的在于稀释负面报道,让路人去搜百合网时,尽量少或者不出现负面报道。这个例子是阿岩用来解释危机公关,有时负面报道的影响被高估了。因为后期他们对自己的用户进行了调研,知晓负面事件的人很少很少。

还有另外一个例子,是阿岩用来说明,对特别严重的事情会产生低估。例子是,阿岩有次和世纪佳缘老大在微博互怼的事情。当时就认为是大家互相之间的事,没想到,被主流媒体快速发酵,第二天新闻频道花了30分钟的时间,来说这件事。

第二个有意思的问题,是二哥最后问阿岩的,百合网+TODAY,会有哪些可能?

上午在见面会上,春哥提到了他的资源整合能力很强,能把自己所见所闻都能为己所用。晚上的这个问题就让我见证了下,大佬们的脑子里各种神奇组合,互相导流啊,TODAY便利店提供约会场所;百合网发放礼品,但礼品需要去便利店自己提取;甚至可以,把喜欢同一款酸奶的人,互相推荐下……脑洞大开的说!!!

当然,说回来,这种A+B的思维方式本身,的确给人很多启示……

分享会的搬运到此结束啦,很感谢各位大大们的精彩输出,也让我深刻理解到,一个人稍微搞笑些,真是一件有趣的事情!

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