三月份的时候我写过一篇文章，题目是《闲谈莫论人非》，当时我提到，自己有时候会不由自主地在在别人背后偷偷议论这个人，有时候还会带一些嘲笑的意思。这几个月以来，我一直都有注意，每当自己有这个冲动都会暗自提醒自己，想想就行了不要说出来。令人欣慰的是，在这将近半年来，我基本上没有再出现过不由自主地在别人背后说坏话的情况了。同时，我也发现了一个很有趣的现象：每当我有冲动去议论别人的时候，我脑海里面形成的那些话，都是一些评论别人的话，事后回想起来，这些评价带有大量的个人倾向。然而在气头上时我的情绪大脑却上是把它当成了一种客观描述，从而越想越气，最终不吐不快。
由此我发现，在谈话中如果不能正确区分“主观评价”和“客观事实”，那么便会造成很多的矛盾和冲突。最近听的一期《好好说话》里面，黄执中也谈到了区分“主观评价”和“客观事实”的重要性，他认为，区分两者的关键在于不带个人倾向地说话。
说话时带有太多的个人倾向会造成什么后果呢？其实我们每个人都应该吃过相似的苦头，只不过说话和聆听的对象都是我们自己。比如一个朋友连续两三次向自己借钱却都没还，或者一个顽皮的小朋友隔三差五地闯祸。这些事情本身并不会马上让自己大发雷霆，但是一旦脑子里出现了“这个人老是借钱不还”或者“这个熊孩子一天到晚闯祸”之类的想法，自己的怒气值就会蹭蹭地往上迅速抬高，如果进一步出现“这个人借我的钱肯定是花在一些斜门歪道上了”或者“这个熊孩子品行真是恶劣一点家教都没有”等想法的话，怒气值还会迅速进入到一个自己都无法控制的程度，从而对这位朋友或者那位小孩子恶言相向。这实际上就是没有正确区分“主观评价”和“客观事实”所造成的后果，我们自己在跟自己说话时加入了大量的个人倾向，从而成功地用主观评价说服并激怒了自己。
说话更容易激怒别人（或者自己），是说话时个人倾向过多所造成的诸多问题中最为明显的一个，因为它是对聆听者而言影响最大的。而对说话者来说，影响最大的问题是太多的个人倾向会直接改变自己看待事物的方式，每每以我为主，轻则有失偏颇，重则独断专横。说话实际上是人类思考的一种方式，甚至是很主要的一种方式，在我们思考的时候经常会自说自话，喃喃自语，便是很好的证明。如果在说话的时候不注意培养自己客观的说话方式，那么在思考的时候要想采取客观的思考模式会难上加难，而一旦习惯了在说话的时候加上大量的个人倾向又不自知，那么以后看待问题的时候必然会从自己的角度出发，变成一个独断专行的偏执狂。
说了那么多，那我们该如何不带个人倾向地说话呢？在我看来，有三种做法是可以借鉴的。其一是放之四海皆准的准则：刻意练习。我们每天都会有大量和他人闲聊的机会，而闲聊是最容易议论某些不在场的人的时机，把握住这些时机，在我们想谈论或者评论别人的时候，内心里先问一下自己：这是我的主观评价？还是客观事实？如果不确定是客观事实，那么就要先把它当成主观评价。多练几次，我们就能更好地对脑海中的各种评价性语句进行更好的分类。
其二，我们还需要一些技巧进行辅佐。在评论的时候如果只是加上“我觉得”或者“这只是我的个人意见”，说一两次还可以，但是多了的话别人可能会觉得这只是你自己的口头禅，对削弱个人倾向并没有特别多的裨益，所以在此基础上我们还应当辅以适当的技巧。在我看来，最有用的技巧是“使自己的评价标准变得主观”。比如在评论榴莲的时候可以用“榴莲我吃不惯”来代替“我觉得榴莲难吃”；在评论熊孩子的时候可以用“这个孩子的表现让我很不满意”来代替“这个孩子不乖”等等。如果能把评价标准变成主观上的标准，就能让“主观评价”的界限更加清晰，也让聆听者能更好地区分主观评价和客观事实，从而降低冲突的风险。
总之，不带个人倾向地说话需要我们正确区分主观评价和客观事实，也需要我们帮助别人更容易地区分主观评价和客观事实。
