2019年1月30日，越是临近春节，管内短途列车的票额越是紧张。
今天下午周女士拖着行李箱来到导购台询问是否还有去往临汾西的车票，导购台工作人员刘伟查询到有趟列车还剩余2张车票，就连忙引导周女士去自助售票机上购买。
周女士正准备转身离开，刘伟眼尖的发现周女士的手不太方便，就连忙走出导购台接过周女士的行李箱，和她一起前往自助机购买车票。
去买票
等二人在自助机上查询时，临近列车刚好有一张二等座车票，刘伟和周女士确认是否可以，周女士起先还担心能否赶上，刘伟热情的说，“您的手不方便，我送您上去，应该没问题”，周女士才放心的购买了车票。
购票成功
购票成功后，刘伟将周女士送上了列车，并安置好行李。一路上周女士不停的表示感谢，她说：“太原南站的服务真的让我感受到家的温暖。”
去乘车
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