做管理，领导者要有四颗心：尊重心、期望心，同理心、服务心。
简单来讲就是，对员工要尊重，切勿己所不欲，施于人；对员工怀有期望，给予及时的鼓励和引导；对于要有理解心，站在员工的角度理解事情的本身；对员工要有服务心，企业的硬件设施建设和维护，也是留住人心的一个重要方式。
1.15 团队领导力日课感悟
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