婴幼儿游泳馆客户如何裂变?

时代在变,人们的观念在变,营销的手段也在变。

很多人简单的理解为,做活动营销就是简单的通过广告吸引消费者来消费,这是最低级的想法,他们传播的只是广告。这种模式基本上你发一万份广告,就是一万个人看到,但来消费的可能就是几千人,甚至几百人。

那么高手玩营销玩的是什么?

两个字:“裂变”

高手玩营销首先会找一个大众的“话题”,结合自己的产品,通过这个话题进行裂变。他让一万人看到这个广告,有可能会影响几万甚至几十万人,拉动的消费远远高于一万人。(话题最好就是价值或惊喜)

所以高手玩的是“话题”,找一个能引爆观众、吸引观众眼球的“话题”,然后结合产品进行传播。用户传播的是话题而不是单纯的广告,这个时候就能达到裂变的效果。一传十,十传百,百传万。

而很多传统的商家只是简单的用纸媒体的形式进行传播,这种传播的效果是最慢的而且是最差的,因为用户上一秒拿到促销单下一秒可能扔进垃圾桶了,根本没有达到裂变的目的。

那么如果你要达到裂变的效果,我建议大家要线上与线下结合的方式,很多高手也是这么玩的。

那么想要玩裂变,你总得手头上先有用户吧!所以我们先来讲讲获取用户最有效最快速的方法。那就是——“鱼饵营销”。

在营销层面,企业最重要的资产叫鱼塘即客户数据库。

鱼塘是企业客户最集中的地方,是企业和客户进行双向沟通、建立情感链接的载体。可以是网络载体,也可以是地面载体。(做企业一定要学会打造属于自己的鱼塘)

要想获得鱼塘,就需要不断开发新客户,通过“鱼饵”开发新客户的方法,就叫鱼饵营销。

很多朋友都有钓鱼的经历,钓鱼需要很多的工具,哪一个比较重要?

有人说钓鱼竿,有人说钓鱼钩,也有人说钓鱼线。

这些都重要,但在鱼看来,只有一个最重要,就是鱼饵。(给予客户所需才是核心)

鱼饵就是吸引客户主动进入企业鱼塘的道具,这比赤裸裸地推销产品的效果要好很多。

今天和大家分享一家实体案例,具体说明如何运用鱼饵营销,以及在鱼饵营销中所存在的操作误区

老宋,之前做婴儿游泳馆设备生意,后来发现卖设备赚钱少,开婴儿游泳馆赚钱更多,于是就开了直营的婴儿游泳馆。

老宋在自己的家乡开的第一家婴儿游泳馆经营得非常火,单店做到年营业额300万,这相当了不起,后来在全国也陆续开了几家婴儿游泳连锁馆。

婴儿游泳馆是常见的业态,竞争也比较激烈。老宋第一家婴儿游泳馆就开在步行街旁,人流量很大。

由于是新店开业,进店的客户比较少,老宋很着急。后来经别人指点,此人告诉他要采取免费模式。

于是老宋就筹划出了一个促销方案,设计了一个“鱼饵”。只要客户登记留下联系方式,就可以免费得到一张代金券,凭券小孩可以免费体验一次婴儿游泳。

很多人感兴趣,纷纷过来登记,1天之内送出了500多张代金券。

可是,这500多位拿着代金券的客户带孩子进店体验的比例很低,10%都不到,一个星期之内,打电话通知也不来。

为什么?因为他们没掏钱,根本不在乎。

这是很多人在做鱼饵营销中容易进入的误区。

老宋很郁闷,不知道问题出在哪里,因为鱼饵营销他已经做了,可是客户还是不来。

这时一位策划高人告诉老宋,他这叫吃力不讨好,对客户没有一个身份感,什么人都能得到,往往效果不好。

鱼饵营销不等于赠送,这是很多人做营销最容易犯的错误。

任何业态的客户,都可以分为两种人。

第一种人就是来占便宜的,你免费他就来,但你要让他掏钱,他绝对不干。

这种人叫“土豆丝“”,一咬就断,一点忠诚度都没有。

这种人到处都是,如果没有任何门槛,不设任何标准,直接赠送,你送的客户十有八九是“土豆丝”。

这种人是不会来主动消费,就算到店体验,也是浪费企业的资源。

所以,我们要的不是“土豆丝”,而是高质量的客户,这种客户叫“钢丝”。

“钢丝”是企业的忠诚客户,他不但愿意以正常的价格来消费,还愿意主动为你转介绍客户。

鱼饵营销的目的不是为了吸引“土豆丝”,而是为了吸引“钢丝”。

如果想吸引“钢丝”,免费送效果不好,必须加一些过滤标准。

于是,老宋又重新设计了鱼饵营销。

好的鱼饵营销,效果立竿见影,同样是做促销,但改了规则。

原来是免费送体验代金券,这次要求客户花10元办会员卡。

办了会员卡,有以下好处和使用规则:

1、只要是会员,到“乐悠游”(老宋游泳馆的名字)游泳一律打九折,游一次的价格是60元,九折后是54元;

2、客户花10元办了会员卡,马上获得300元的消费额度。游一次60元,300元消费额度可以游5次,客户感觉占了大便宜。

为什么说10元可以当300元消费额度使用,而不是说10元可以游5次?

其一、如果说10元可以游5次,那么游一次才2元,婴儿游泳项目变得很不值钱,破坏价格体系。

其二、从客户角度,花10元游5次和花10元获得300元消费额度,哪一种心理感受更好?两者本质一样!实践证明,300元消费额度客户听了感受更好,更感兴趣,成交率很高。

3、会员卡300元消费额度使用有时间限制,必须在一周内使用,过期作废。

这样做的目的是鼓励客户赶紧来,你不能让客户明年才来。

营销不能等,必须短平快。

4,可以邀请朋友或者闺蜜的小孩一起来游泳,因为300元的会员卡必须要在一周内消费完毕,就需要5次,一个人肯定是消费不完的,你不可能天天都去游泳吧?

那么,这个时候,客户就会叫上他的好朋友或者闺蜜了,这样就实现了裂变。

5.对于客户带来的朋友,同样推荐他购买一张10元的会员卡

花10元,获得如此多的价值,客户感觉很超值。

原来免费送代金券,1天送出去大概500张,但转化率很低。

而卖10元的会员卡,一天大概可以卖出100张,其中90%的人在一周之内进店体验,只要游过3次,基本上都会充值。

这套模式一操作,老宋的生意立马火爆起来。这是真正的鱼饵营销。

鱼饵营销的真谛:鱼饵营销不是为了赠送,而是为了过滤掉“土豆丝”,留下“钢丝”。

能否吸引到“钢丝”型客户才是鱼饵营销成败的关键。

鱼饵营销不是让客户消费一次就结束,而是链接客户长期和后续消费,它是后续消费的链接点。

本案例的鱼饵营销没有说10元买300元的5次代金券,而是说10元买会员卡。

代金券让客户感觉是临时、短期甚至是一次性的消费行为,会员卡让客户感觉是长期的消费行为。

只要客户和我们接触一次,就将他长期和后续消费锁定。即一次消费,终身绑定消费,这就是鱼饵营销的实质所在。

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